glpi

Tentang GLPI

GLPI adalah singkatan dari Gestionnaire Libre de Parc Informatique adalah paket perangkat lunak aset dan manajemen TI gratis, yang menyediakan fitur meja layanan ITIL, pelacakan lisensi, dan audit perangkat lunak.

Fitur Mayor GLPI:

• Service Asset and Configuration Management (SACM) : Mengelola aset dan konfigurasi TI Anda, melacak komputer, periferal, printer jaringan, dan komponen terkaitnya. Dengan manajemen inventaris dinamis asli dari versi 10 dan seterusnya, Anda dapat mempertahankan database konfigurasi terkini, memastikan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang aset Anda.

• Pemenuhan Permintaan : Merampingkan proses pemenuhan permintaan, memudahkan untuk mengelola permintaan layanan, insiden, dan masalah layanan secara efisien. Ini memastikan bahwa permintaan pengguna ditangani segera dan profesional, meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.

• Manajemen Insiden dan Masalah : Mendukung penanganan yang efisien dari manajemen insiden ITIL dan proses manajemen masalah. Memastikan bahwa masalah ditangani segera, akar penyebab diidentifikasi, dan tindakan pencegahan diambil.

• Manajemen Perubahan : Mendukung proses manajemen perubahan, memungkinkan Anda untuk merencanakan, meninjau, dan mengimplementasikan perubahan dengan cara yang terkontrol dan terstandarisasi. Ini membantu meminimalkan gangguan dan risiko yang terkait dengan perubahan lingkungan TI Anda.

• Manajemen Pengetahuan : Termasuk basis pengetahuan dan dukungan pertanyaan (FAQ) yang sering diajukan, memfasilitasi manajemen pengetahuan. Memungkinkan Anda untuk menangkap, menyimpan, dan berbagi informasi dan solusi yang berharga, memberdayakan tim Anda untuk menyelesaikan masalah secara lebih efektif.

• Manajemen Kontrak : Menawarkan kemampuan manajemen kontrak yang komprehensif, termasuk mengelola kontrak, kontak, dan dokumen terkait yang terkait dengan item inventaris. Sejalan dengan proses manajemen pemasok ITIL, memastikan Anda memiliki kendali dan visibilitas atas kontrak dan hubungan vendor Anda.

• Manajemen Keuangan untuk Layanan TI : Membantu dalam mengelola informasi keuangan, seperti pesanan pembelian, detail garansi, dan penyusutan. Sejalan dengan proses manajemen keuangan ITIL untuk layanan TI, membantu Anda mengoptimalkan pengeluaran dan investasi TI.

• Reservasi Aset : Menawarkan fungsionalitas reservasi aset, memungkinkan Anda untuk memesan aset TI untuk tujuan atau periode tertentu. Menyelaraskan dengan proses manajemen permintaan ITIL, memastikan sumber daya dialokasikan secara efektif berdasarkan permintaan.

• Data Center Infrastructure Management (DCIM) : Menyediakan fitur untuk mengelola infrastruktur pusat data, meningkatkan kontrol atas aset kritis.

• Manajemen Perangkat Lunak dan Lisensi : Termasuk fungsionalitas untuk mengelola perangkat lunak dan lisensi, memastikan kepatuhan dan kontrol biaya.

• Analisis Dampak : Mendukung analisis dampak, membantu menilai konsekuensi potensial dari perubahan atau insiden pada layanan TI.

• Katalog Layanan (dengan SLM) : Termasuk fitur katalog layanan, sering dikaitkan dengan manajemen tingkat layanan (SLM), untuk mendefinisikan dan mengelola layanan yang tersedia.

• Pemisahan Entitas : Menawarkan fitur pemisahan entitas, memungkinkan manajemen yang berbeda dari berbagai unit atau entitas organisasi.

• Manajemen Proyek : Mendukung manajemen proyek, membantu mengatur dan melacak proyek dan tugas terkait.

• Perencanaan Intervensi : Menawarkan kemampuan perencanaan intervensi untuk menjadwalkan dan mengelola intervensi di tempat.

Selain itu, mendukung banyak plugin yang menyediakan fitur tambahan.

Demonstrasi

Periksa fitur GLPI dengan meminta demonstrasi pribadi gratis di glpi-network.cloud

Lisensi

Ini didistribusikan di bawah GNU General Public License versi 3 - silakan berkonsultasi dengan file yang disebut lisensi untuk lebih jelasnya.

Beberapa tangkapan layar

Tiket

Dcim

Aktiva

Dasbor

Prasyarat

• Server web (Apache, nginx, IIS, dll.)

• Mariadb> = 10.5 atau mysql> = 8.0

• PHP (lihat matriks kompatibilitas di bawah)

  Versi GLPI	PHP minimum	PHP maksimum
  9.5.x	7.2	8.0
  10.0.x	7.4	8.3
  10.1.x	8.2	8.3

• Ekstensi PHP wajib:

  • DOM, FileINFO, JSON, Sesi, SimpleXML (Ini diaktifkan dalam PHP secara default)
  • Curl (akses ke sumber daya jarak jauh, seperti agen inventaris, API Marketplace, Feed RSS, ...)
  • GD (penanganan gambar)
  • intl (internasionalisasi)
  • libxml (penanganan xml)
  • mysqli (komunikasi dengan server database)
  • zlib (penanganan komunikasi terkompresi dengan agen inventaris, pemasangan paket GZIP dari Marketplace, Generasi PDF)

• Ekstensi PHP yang disarankan

  • exif (peningkatan keamanan pada validasi gambar)
  • LDAP (penggunaan otentikasi melalui server LDAP jarak jauh)
  • OpenSSL (pengiriman email menggunakan SSL/TLS)
  • ZIP dan BZ2 (pemasangan paket ZIP dan BZ2 dari Marketplace)

• Browser yang didukung:

  • Tepian
  • Firefox (termasuk 2 versi ESR terbaru)
  • Chrome

Tolong, pertimbangkan untuk menggunakan browser pada versi yang didukung editor

Unduh

Melihat :

• Rilis untuk paket tarball.

Dokumentasi

• Administrator GLPI

  • Instal & Perbarui
  • Alat baris perintah
  • Zona waktu
  • Konfigurasi lanjutan
  • Berkontribusi pada dokumentasi ini!

• Pengguna GLPI

  • Langkah Pertama dengan GLPI
  • Tinjauan semua modul
  • Konfigurasi & Administrasi
  • Plugin & Marketplace
  • Antarmuka baris perintah GLPI
  • Berkontribusi pada dokumentasi ini!

• Pengembang GLPI

  • Manajemen Kode Sumber
  • Standar pengkodean
  • API Pengembang
  • Pedoman Plugin
  • Kemasan
  • Berkontribusi pada dokumentasi ini!

• Agen GLPI

  • Instalasi (Windows / Linux / Mac OS / Sumber)
  • Konfigurasi / Pengaturan
  • Mode Penggunaan / Eksekusi
  • Tugas / HTTP Antarmuka / Plugin
  • Halaman pelaporan bug / pria
  • Berkontribusi pada dokumentasi ini!

• Plugin GLPI

  • Penggunaan dan fitur untuk beberapa plugin GLPI
  • Berkontribusi pada dokumentasi ini!

Sumber daya tambahan

• Situs web resmi
• Demo
• Terjemahan tentang Layanan Transifex
• Masalah
• Saran
• Forum
• Dokumentasi Pengembangan
• Direktori Plugin
• Dokumentasi Pengembangan Plugin

Mendukung

GLPI adalah perangkat lunak yang hidup. Perbaikan terus dilakukan, fungsionalitas baru sedang dikembangkan, dan masalah sedang diperbaiki.

Untuk memudahkan dukungan dan pengembangan, kami membutuhkan bantuan Anda saat menghadapi masalah. Ada versi GLPI yang khas siklus hidup:

• Versi besar baru (9.3) dirilis.
• Versi minor (9.3.x), memperbaiki bug atau masalah, diterbitkan setelah beberapa minggu. Harap pertimbangkan untuk memperbarui ke versi minor terbaru yang dirilis jika Anda menemukan beberapa bug atau masalah kinerja.
• Beberapa bulan setelah versi utama dirilis, versi utama baru (9.4) dirilis. Versi besar sebelumnya menjadi tidak didukung, harap perbarui untuk versi utama baru. Jelas, kami juga memberikan dukungan untuk alat migrasi!