glpi

Über GLPI

GLPI steht für Gestionnaire Libre de Parc Informatique ist ein kostenloses Asset- und IT -Management -Softwarepaket, das ITIL -Service -Desk -Funktionen, Lizenzenverfolgung und Softwareprüfungen bietet.

Haupt -GLPI -Merkmale:

• Service Asset and Configuration Management (SACM) : Verwaltet Ihre IT -Assets und -konfigurationen, verfolgt Computer, Peripheriegeräte, Netzwerkdrucker und deren zugehörige Komponenten. Mit der nativen dynamischen Inventarverwaltung ab Version 10 können Sie eine aktuelle Konfigurationsdatenbank beibehalten und genaue und zeitnahe Informationen zu Ihren Assets sicherstellen.

• Erfüllung der Anfrage : Stromlinienanforderungs -Fulfillierungsprozesse und erleichtert es, Serviceanfragen, Vorfälle und Probleme effizient zu verwalten. Dies stellt sicher, dass Benutzeranfragen umgehend und professionell behandelt werden, wodurch die gesamte Servicequalität verbessert wird.

• Vorfall- und Problemmanagement : Unterstützt die effiziente Behandlung der ITIL -Prozesse von Incident Management und Problemmanagement. Stellt sicher, dass Fragen umgehend angegangen werden, Grundursachen identifiziert und vorbeugende Maßnahmen ergriffen werden.

• Änderungsverwaltung : Unterstützt Änderungsmanagementprozesse und ermöglicht es Ihnen, Änderungen kontrolliert und standardisiert zu planen, zu überprüfen und umzusetzen. Dies hilft, Störungen und Risiken zu minimieren, die mit Änderungen in Ihrer IT -Umgebung verbunden sind.

• Wissensmanagement : Beinhaltet eine Wissensbasis und häufig gestellte Fragen (FAQ), die das Wissensmanagement erleichtert. Ermöglicht Ihnen, wertvolle Informationen und Lösungen zu erfassen, zu speichern und auszutauschen und Ihr Team zu befähigen, Probleme effektiver zu lösen.

• Vertragsmanagement : Bietet umfassende Funktionen zur Vertragsmanagement, einschließlich Verwaltungsverträgen, Kontakten und zugehörigen Dokumenten im Zusammenhang mit Bestandsgegenständen. Übereinstimmt auf ITILs Lieferantenmanagementprozess und stellt sicher, dass Sie die Kontrolle und Sichtbarkeit über Ihre Verträge und Anbieterbeziehungen haben.

• Finanzmanagement für IT -Dienstleistungen : Vorlagen bei der Verwaltung von Finanzinformationen wie Bestellungen, Garantiedetails und Abschreibungen. Übereinstimmt mit ITILs Finanzmanagement für IT -Dienstleistungen und hilft Ihnen dabei, die IT -Ausgaben und -investitionen zu optimieren.

• Asset Reservierung : bietet die Funktionalität des Vermögensreservierungsreserviers an und ermöglicht es Ihnen, es für bestimmte Zwecke oder Zeiträume zu reservieren. Übereinstimmt auf ITILs Nachfragemanagementprozess und sorgt dafür, dass die Ressourcen auf der Grundlage der Nachfrage effektiv bereitgestellt werden.

• Data Center Infrastructure Management (DCIM) : Bietet Funktionen für die Verwaltung der Infrastruktur des Rechenzentrens und der Verbesserung der Kontrolle über kritische Vermögenswerte.

• Software und Lizenzverwaltung : Beinhaltet Funktionen für die Verwaltung von Software und Lizenzen, die Gewährleistung der Einhaltung und Kostenkontrolle.

• Impact Analysis : unterstützt die Auswirkungsanalyse und hilft bei der Bewertung der potenziellen Folgen von Änderungen oder Vorfällen für IT -Dienste.

• Servicekatalog (mit SLM) : Beinhaltet Servicekatalogfunktionen, die häufig mit der Service Level Management (SLM) verbunden sind, um verfügbare Dienste zu definieren und zu verwalten.

• Entitätstrennung : Bietet Entity -Trennungsmerkmale und ermöglicht ein unterschiedliches Management verschiedener Organisationseinheiten oder Unternehmen.

• Projektmanagement : Unterstützt das Projektmanagement, hilft bei der Organisation und Verfolgung von Projekten und zugehörigen Aufgaben.

• Interventionsplanung : Bietet Interventionsplanungsfunktionen für die Planung und Verwaltung von Interventionen vor Ort.

Darüber hinaus unterstützt viele Plugins, die zusätzliche Funktionen bieten.

Demonstration

Überprüfen Sie die GLPI-Funktionen, indem Sie nach einer kostenlosen persönlichen Demonstration auf GLPI-network.cloud fragen.

Lizenz

Es wird unter der GNU General Public Lizenz Version 3 verteilt - Bitte wenden Sie sich an die Datei, die als Lizenz bezeichnet werden, um weitere Informationen zu erhalten.

Einige Screenshots

Tickets

DCIM

Vermögenswerte

Dashboards

Voraussetzungen

• Ein Webserver (Apache, Nginx, IIS usw.)

• Mariadb> = 10.5 oder mySQL> = 8.0

• PHP (siehe Kompatibilitätsmatrix unten)

  GLPI -Version	MindestpHP	Maximaler PHP
  9.5.x	7.2	8.0
  10.0.x	7.4	8.3
  10.1.x	8.2	8.3

• Obligatorische PHP -Erweiterungen:

  • DOM, FileInfo, JSON, Sitzung, simplexml (diese sind standardmäßig in PHP aktiviert)
  • Curl (Zugang zu Remote -Ressourcen wie Inventaragenten, Marketplace -API, RSS -Feeds, ...)
  • GD (Bilderhandling)
  • INTL (Internationalisierung)
  • libxml (XML -Handhabung)
  • MySQLI (Kommunikation mit Datenbankserver)
  • ZLIB (Handhabung der komprimierten Kommunikation mit Inventaragenten, Installation von GZIP -Paketen vom Marktplatz, PDF -Generation)

• Vorgeschlagene PHP -Erweiterungen

  • EXIF (Sicherheitsverbesserung bei Bildern Validierung)
  • LDAP (Verwendung der Authentifizierung über Remote LDAP -Server)
  • OpenSSL (E -Mail -Senden mit SSL/TLS)
  • ZIP und BZ2 (Installation von Zip- und BZ2 -Paketen vom Marktplatz)

• Unterstützte Browser:

  • Rand
  • Firefox (einschließlich 2 neueste ESR -Versionen)
  • Chrom

Bitte erwägen Sie die Verwendung von Browsern in der unterstützten Version des Editors

Herunterladen

Sehen :

• Veröffentlichungen für Tarballpakete.

Dokumentation

• GLPI -Administrator

  • Installieren und aktualisieren
  • Befehlszeilenwerkzeuge
  • Zeitzonen
  • Erweiterte Konfiguration
  • Tragen Sie zu dieser Dokumentation bei!

• GLPI -Benutzer

  • Erste Schritte mit GLPI
  • Überblick über alle Module
  • Konfiguration und Verwaltung
  • Plugins & Marketplace
  • GLPI-Befehlszeilenschnittstelle
  • Tragen Sie zu dieser Dokumentation bei!

• GLPI -Entwickler

  • Quellcodeverwaltung
  • Codierungsstandards
  • Entwickler -API
  • Plugins -Richtlinien
  • Verpackung
  • Tragen Sie zu dieser Dokumentation bei!

• GLPI -Agent

  • Installation (Windows / Linux / Mac OS / Source)
  • Konfiguration / Einstellungen
  • Verwendungs- / Ausführungsmodus
  • Aufgaben / HTTP -Schnittstelle / Plugins
  • Fehlerberichterstattung / Mannseiten
  • Tragen Sie zu dieser Dokumentation bei!

• GLPI -Plugins

  • Verwendung und Funktionen für einige GLPI -Plugins
  • Tragen Sie zu dieser Dokumentation bei!

Zusätzliche Ressourcen

• Offizielle Website
• Demo
• Übersetzungen zum Transifex -Dienst
• Probleme
• Vorschläge
• Forum
• Entwicklungsdokumentation
• Plugin -Verzeichnis
• Plugin -Entwicklungsdokumentation

Unterstützung

GLPI ist eine lebende Software. Verbesserungen werden kontinuierlich vorgenommen, neue Funktionen entwickelt und Probleme behoben.

Um Unterstützung und Entwicklung zu erleichtern, benötigen wir Ihre Hilfe bei Problemen. Es gibt eine GLPI -Version typischer Lebenszyklus:

• Eine neue Hauptversion (9.3) wird veröffentlicht.
• Kleinere Versionen (9.3.x), die Fehler oder Probleme behoben haben, werden nach mehreren Wochen veröffentlicht. Bitte erwägen Sie die Aktualisierung der neuesten veröffentlichten Minor -Version, wenn Sie auf einige Fehler oder Leistungsprobleme stoßen.
• Einige Monate nach der Veröffentlichung der Major -Version wird eine neue Major -Version (9.4) veröffentlicht. Frühere Hauptversionen werden nicht unterstützt. Bitte aktualisieren Sie die neue Hauptversion. Offensichtlich unterstützen wir auch die Migrationstools!