glpi

Sobre o GLPI

O GLPI significa Gestionnaire Libre de Parc Informatique é um pacote gratuito de software de ativo e gerenciamento de TI, que fornece recursos de mesa de serviço da ITIL, rastreamento de licenças e auditoria de software.

Principais recursos do GLPI:

• Gerenciamento de ativos e configurações de serviço (SACM) : gerencia seus ativos e configurações de TI, rastreia computadores, periféricos, impressoras de rede e seus componentes associados. Com o gerenciamento de inventário dinâmico nativo a partir da versão 10, você pode manter um banco de dados de configuração atualizado, garantindo informações precisas e oportunas sobre seus ativos.

• Solicitação de solicitação : simplifica os processos de atendimento de solicitação, facilitando o gerenciamento de solicitações de serviço, incidentes e problemas com eficiência. Isso garante que as solicitações do usuário sejam tratadas de maneira imediata e profissionalmente, aumentando a qualidade geral do serviço.

• Gerenciamento de incidentes e problemas : apoia o manuseio eficiente dos processos de gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas da ITIL. Garante que os problemas sejam abordados prontamente, as causas das raízes são identificadas e as medidas preventivas são tomadas.

• Gerenciamento de alterações : suporta processos de gerenciamento de mudanças, permitindo planejar, revisar e implementar alterações de maneira controlada e padronizada. Isso ajuda a minimizar as interrupções e riscos associados às alterações no seu ambiente de TI.

• Gerenciamento do conhecimento : inclui um suporte à base de conhecimento e perguntas frequentes (FAQ), facilitando o gerenciamento do conhecimento. Permite capturar, armazenar e compartilhar informações e soluções valiosas, capacitando sua equipe a resolver problemas de maneira mais eficaz.

• Gerenciamento de contratos : oferece recursos abrangentes de gerenciamento de contratos, incluindo gerenciamento de contratos, contatos e documentos associados relacionados a itens de inventário. Alinhe -se ao processo de gerenciamento de fornecedores da ITIL, garantindo que você tenha controle e visibilidade sobre seus contratos e relacionamentos de fornecedores.

• Gestão financeira para serviços de TI : auxilia no gerenciamento de informações financeiras, como pedidos de compra, detalhes da garantia e depreciação. Alinhe -se ao processo de gerenciamento financeiro da ITIL para os serviços de TI, ajudando você a otimizar os gastos e investimentos de TI.

• Reserva de ativos : oferece funcionalidade de reserva de ativos, permitindo reservar ativos de TI para fins ou períodos específicos. Alinhe -se ao processo de gerenciamento de demanda da ITIL, garantindo que os recursos sejam alocados efetivamente com base na demanda.

• Gerenciamento de infraestrutura de data center (DCIM) : fornece recursos para gerenciar a infraestrutura do data center, aprimorando o controle sobre ativos críticos.

• Gerenciamento de software e licença : inclui funcionalidade para gerenciar software e licenças, garantindo a conformidade e o controle de custos.

• Análise de impacto : apóia a análise de impacto, ajudando a avaliar as possíveis consequências de mudanças ou incidentes nos serviços de TI.

• Catálogo de serviços (com SLM) : inclui recursos de catálogo de serviços, geralmente ligados ao gerenciamento de nível de serviço (SLM), para definir e gerenciar serviços disponíveis.

• Separação de entidades : oferece recursos de separação de entidades, permitindo gerenciamento distinto de diferentes unidades ou entidades organizacionais.

• Gerenciamento de projetos : suporta o gerenciamento de projetos, ajudando a organizar e rastrear projetos e tarefas associadas.

• Planejamento de intervenção : oferece recursos de planejamento de intervenção para agendamento e gerenciamento de intervenções no local.

Além disso, suporta muitos plugins que fornecem recursos adicionais.

Demonstração

Verifique os recursos do GLPI solicitando uma demonstração pessoal gratuita no GLPI-Network.cloud

Licença

Ele é distribuído sob a versão 3 da Licença Pública Geral da GNU - consulte o arquivo chamado License para obter mais detalhes.

Algumas capturas de tela

Ingressos

Dcim

Ativos

Painéis

Pré -requisitos

• Um servidor da web (Apache, Nginx, IIS, etc.)

• Mariadb> = 10.5 ou mysql> = 8.0

• PHP (veja a matriz de compatibilidade abaixo)

  Versão GLPI	PHP mínimo	Php máximo
  9.5.x	7.2	8.0
  10.0.x	7.4	8.3
  10.1.x	8.2	8.3

• Extensões PHP obrigatórias:

  • Dom, FileInfo, JSON, Sessão, SimpXML (estes são ativados no PHP por padrão)
  • Curl (acesso a recursos remotos, como agentes de inventário, API de mercado, feeds RSS, ...)
  • GD (manuseio de fotos)
  • INTL (internacionalização)
  • libxml (manuseio XML)
  • MySqli (Comunicação com o servidor de banco de dados)
  • Zlib (manuseio de comunicação compactada com agentes de inventário, instalação de pacotes GZIP do Marketplace, geração em PDF)

• Extensões PHP sugeridas

  • EXIF (aprimoramento da segurança na validação de imagens)
  • LDAP (uso de autenticação através do servidor LDAP remoto)
  • OpenSSL (envio de e -mail usando SSL/TLS)
  • ZIP e BZ2 (instalação de pacotes ZIP e BZ2 no Marketplace)

• Navegadores suportados:

  • Borda
  • Firefox (incluindo 2 mais recentes versões de ESR)
  • Cromo

Por favor, considere usar os navegadores na versão suportada do editor

Download

Ver :

• Lançamentos para pacotes de tarball.

Documentação

• Administrador GLPI

  • Instale e atualize
  • Ferramentas da linha de comando
  • Fugas horárias
  • Configuração avançada
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• Usuário do GLPI

  • Primeiros passos com GLPI
  • Visão geral de todos os módulos
  • Configuração e administração
  • Plugins & Marketplace
  • Interface da linha de comando GLPI
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• Desenvolvedor GLPI

  • Gerenciamento de código -fonte
  • Padrões de codificação
  • API do desenvolvedor
  • Diretrizes para plugins
  • Embalagem
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• Agente GLPI

  • Instalação (Windows / Linux / Mac OS / fonte)
  • Configuração / Configurações
  • Modo de uso / execução
  • Tarefas / interface / plugins HTTP
  • Relatórios de bug / páginas do homem
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• Plugins GLPI

  • Uso e recursos para alguns plugins GLPI
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Recursos adicionais

• Site oficial
• Demonstração
• Traduções no serviço Transifex
• Problemas
• Sugestões
• Fórum
• Documentação de desenvolvimento
• Diretório de plug -in
• Documentação de desenvolvimento de plug -in

Apoiar

GLPI é um software vivo. As melhorias são feitas continuamente, novas funcionalidades estão sendo desenvolvidas e os problemas estão sendo corrigidos.

Para facilitar o apoio e o desenvolvimento, precisamos da sua ajuda ao encontrar problemas. Existe uma versão GLPI típica do ciclo de vida:

• Uma nova versão principal (9.3) é lançada.
• As versões menores (9.3.x), corrigindo bugs ou problemas, são publicadas após várias semanas. Considere atualizar para a versão menor lançada mais recente se encontrar alguns bugs ou problemas de desempenho.
• Vários meses após o lançamento da versão principal, uma nova versão principal (9.4) é lançada. As versões principais anteriores se tornam não suportadas, atualize a nova versão principal. Obviamente, fornecemos suporte para as ferramentas de migração também!