glpi

Acerca de GLPI

GLPI significa Gestionnaire Libre de Parc Informatique es un paquete de software de gestión de activos y de TI gratuitos, que proporciona características de escritorio de servicio ITIL, seguimiento de licencias y auditoría de software.

Características principales de GLPI:

• Servicio de activos y gestión de configuración (SACM) : administra sus activos y configuraciones de TI, rastrea las computadoras, periféricos, impresoras de red y sus componentes asociados. Con la administración de inventario dinámico nativo desde la versión 10 en adelante, puede mantener una base de datos de configuración actualizada, asegurando información precisa y oportuna sobre sus activos.

• Solicitud de cumplimiento : optimiza los procesos de cumplimiento de solicitudes de solicitud, lo que facilita la gestión de solicitudes de servicio, incidentes y problemas de manera eficiente. Esto asegura que las solicitudes de los usuarios se manejen de manera rápida y profesional, mejorando la calidad general del servicio.

• Gestión de incidentes y problemas : apoya el manejo eficiente de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas de ITIL. Asegura que los problemas se aborden de inmediato, se identifican causas raíz y se toman medidas preventivas.

• Gestión de cambios : admite procesos de gestión de cambios, lo que le permite planificar, revisar e implementar cambios de manera controlada y estandarizada. Esto ayuda a minimizar las interrupciones y los riesgos asociados con los cambios en su entorno de TI.

• Gestión del conocimiento : incluye una base de conocimiento y apoyo de preguntas frecuentes (FAQ), facilitando la gestión del conocimiento. Le permite capturar, almacenar y compartir información y soluciones valiosas, capacitar a su equipo para resolver problemas de manera más efectiva.

• Gestión de contratos : ofrece capacidades integrales de gestión de contratos, incluida la gestión de contratos, contactos y documentos asociados relacionados con artículos de inventario. Se alinea con el proceso de gestión de proveedores de ITIL, asegurando que tenga control y visibilidad sobre sus contratos y relaciones de proveedores.

• Gestión financiera para servicios de TI : Asiste en la gestión de información financiera, como órdenes de compra, detalles de la garantía y depreciación. Se alinea con el proceso de gestión financiera de ITIL para los servicios de TI, ayudándole a optimizar el gasto de TI y las inversiones.

• Reserva de activos : ofrece la funcionalidad de reserva de activos, lo que le permite reservar los activos de IT para fines o períodos específicos. Se alinea con el proceso de gestión de la demanda de ITIL, asegurando que los recursos se asignen de manera efectiva en función de la demanda.

• Gestión de infraestructura del centro de datos (DCIM) : proporciona características para administrar la infraestructura del centro de datos, mejorando el control sobre los activos críticos.

• Gestión de software y licencias : incluye funcionalidad para administrar software y licencias, asegurando el cumplimiento y el control de costos.

• Análisis de impacto : respalda el análisis de impacto, ayudando a evaluar las posibles consecuencias de los cambios o incidentes en los servicios de TI.

• Catálogo de servicios (con SLM) : incluye características del catálogo de servicios, a menudo vinculadas con la gestión de nivel de servicio (SLM), para definir y administrar los servicios disponibles.

• Separación de la entidad : ofrece características de separación de entidades, permitiendo una gestión distinta de diferentes unidades o entidades organizacionales.

• Gestión de proyectos : apoya la gestión de proyectos, ayudando a organizar y rastrear proyectos y tareas asociadas.

• Planificación de intervención : ofrece capacidades de planificación de intervención para programar y administrar intervenciones en el sitio.

Además, admite muchos complementos que proporcionan características adicionales.

Demostración

Consulte las características de GLPI pidiendo una demostración personal gratuita en GLPI-Network.Cloud

Licencia

Se distribuye bajo la Versión 3 de Licencia Pública General de GNU: consulte el archivo llamado Licencia para obtener más detalles.

Algunas capturas de pantalla

Entradas

Cenizo

Activos

Paneles

Requisitos previos

• Un servidor web (Apache, Nginx, IIS, etc.)

• Mariadb> = 10.5 o mysql> = 8.0

• PHP (ver Matriz de compatibilidad a continuación)

  Versión GLPI	PHP mínimo	PHP máximo
  9.5.x	7.2	8.0
  10.0.x	7.4	8.3
  10.1.x	8.2	8.3

• Extensiones PHP obligatorias:

  • DOM, FileInfo, JSON, Session, SimplexML (estos están habilitados en PHP de forma predeterminada)
  • Curl (acceso a recursos remotos, como agentes de inventario, API de mercado, Feeds RSS, ...)
  • GD (manejo de imágenes)
  • Intl (internacionalización)
  • libxml (manejo XML)
  • MySQLI (Comunicación con el servidor de bases de datos)
  • ZLIB (Manejo de comunicación comprimida con agentes de inventario, instalación de paquetes GZIP desde Marketplace, Generación PDF)

• Extensiones de PHP sugeridas

  • exif (mejora de la seguridad en la validación de imágenes)
  • LDAP (uso de autenticación a través del servidor LDAP remoto)
  • OpenSSL (envío por correo electrónico con SSL/TLS)
  • ZIP y BZ2 (instalación de paquetes ZIP y BZ2 desde el mercado)

• Navegadores compatibles:

  • Borde
  • Firefox (incluidas 2 últimas versiones de ESR)
  • Cromo

Por favor, considere usar navegadores en la versión compatible con el editor

Descargar

Ver :

• Lanzamientos para paquetes de tarball.

Documentación

• Administrador de GLPI

  • Instalar y actualizar
  • Herramientas de línea de comandos
  • Zonas horarias
  • Configuración avanzada
  • ¡Contribuir a esta documentación!

• Usuario de GLPI

  • Primeros pasos con GLPI
  • Descripción general de todos los módulos
  • Configuración y administración
  • Complementos y mercado
  • Interfaz de línea de comandos GLPI
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• Desarrollador de GLPI

  • Gestión del código fuente
  • Estándares de codificación
  • API de desarrollador
  • Pautas de complementos
  • Embalaje
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• Agente GLPI

  • Instalación (Windows / Linux / Mac OS / Source)
  • Configuración / configuración
  • Modo de uso / ejecución
  • Tareas / interfaz http / complementos
  • Informes de errores / páginas de hombre
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• Complementos GLPI

  • Uso y características para algunos complementos GLPI
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Recursos adicionales

• Sitio web oficial
• Manifestación
• Traducciones en el servicio Transifex
• Asuntos
• Sugerencias
• Foro
• Documentación de desarrollo
• Directorio de complementos
• Documentación de desarrollo de complementos

Apoyo

GLPI es un software vivo. Las mejoras se realizan continuamente, se desarrollan nuevas funcionalidades y se están solucionando problemas.

Para aliviar el apoyo y el desarrollo, necesitamos su ayuda al encontrar problemas. Hay un ciclo de vida típico de la versión GLPI:

• Se lanza una nueva versión importante (9.3).
• Las versiones menores (9.3.x), arreglando errores o problemas, se publican después de varias semanas. Considere la actualización de la última versión menor publicada si encuentra algunos errores o problemas de rendimiento.
• Varios meses después de la versión principal de la versión, se lanza una nueva versión importante (9.4). Las versiones principales anteriores se quedan sin apoyo, actualice la nueva versión principal. ¡Obviamente, también brindamos apoyo para las herramientas de migración!