A partir do próximo mês, a Microsoft permitirá que as empresas comecem a criar agentes autônomos de inteligência artificial (IA) personalizados. Também anunciou que lançará 10 novos agentes automáticos de IA (Agentes Autônomos), projetados para ajudar os funcionários corporativos a concluir várias tarefas de classe com mais eficiência. .
No campo da inteligência artificial, os chamados agentes inteligentes geralmente se referem a programas ou sistemas de IA que podem executar de forma autônoma uma tarefa específica ou uma série de tarefas. Eles podem sentir seu ambiente, tomar decisões e agir para atingir algum objetivo. Como resultado, os agentes de IA podem atuar como funcionários virtuais, executando uma série de tarefas sem supervisão.
10 novos agentes de IA
Em seu evento Artificial Intelligence Tour (AI Tour) em Londres na segunda-feira (21 de outubro), a Microsoft revelou um plano para permitir que as empresas criem seus próprios agentes autônomos de IA no Copilot Studio. Copilot Studio é uma plataforma lançada pela Microsoft para empresas personalizarem e construírem assistentes Copilot.
Depois que a Microsoft anunciou a versão inicial do agente em maio deste ano, o programa agora está disponível em versão prévia privada. A partir do próximo mês, eles passarão para visualização pública, o que significa que mais empresas e organizações poderão começar a construir seus próprios agentes de IA.
A ação da Microsoft tem como objetivo “declarar guerra” à Salesforce, a maior empresa de SaaS (software como serviço) do mundo, que lançou sua primeira ferramenta de agente de IA totalmente autônoma em setembro.
Além de adicionar a capacidade de criar agentes autônomos no Copilot Studio, a Microsoft também anunciou que lançará 10 novos agentes autônomos no Dynamics 365. O Dynamics 365 é a plataforma de gerenciamento inteligente completa da empresa, com um conjunto de aplicativos que atendem ao planejamento de recursos empresariais e ao gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Os 10 novos agentes de IA adicionados ao Dynamics 365 serão capazes de concluir tarefas de forma autônoma em áreas como vendas, serviços, finanças e operações da cadeia de suprimentos.
O lançamento desta série de agentes automáticos de IA não só demonstra a posição de liderança da Microsoft no campo da IA, mas também oferece às empresas mais oportunidades de transformação digital. A forma como as empresas aplicam eficazmente estas ferramentas será a chave para o futuro.
Como usar o agente AI?
Na segunda-feira, Jared Spataro, vice-presidente de aplicativos modernos de trabalho e negócios da Microsoft, demonstrou um agente de IA desenvolvido pela empresa de consultoria McKinsey: o agente de IA analisa um e-mail, descobre o que foi comunicado, examina seu histórico de comunicação e mapeia-o. de acordo com a terminologia dos padrões do setor e, em seguida, encontre a pessoa certa na empresa para dar o próximo passo antes de escrever e resumir a resposta.
Pode parecer “mágico”, mas as empresas são capazes de desenvolver os seus próprios agentes de inteligência artificial simplesmente usando linguagem humana em vez de linguagens de programação, segundo Spataro.
“Estamos entusiasmados com isso devido ao valor comercial que pode trazer”, observou Spataro também acrescentando que a McKinsey descobriu que, com agentes de IA, os tempos de fluxo de trabalho podem ser reduzidos em até 90%.
Agora, a Microsoft está a duplicar a aposta nos agentes autónomos, numa altura em que a concorrência no campo acirrado da inteligência artificial se intensifica. Por exemplo, o fabricante de software de gestão de clientes Salesforce lançou o seu próprio agente automatizado, Agentforce, na conferência Dreamforce do mês passado, capaz de lidar com tarefas como atendimento ao cliente sem supervisão, com preço inicial de cerca de 2 dólares por conversa.
Ao mesmo tempo, há também alguma incerteza em torno da parceria da Microsoft com a OpenAI. As crescentes divergências sobre investimento e alocação de recursos levaram a Microsoft a investir em outras áreas para reduzir sua dependência da OpenAI.