A partir del próximo mes, Microsoft permitirá a las empresas comenzar a crear agentes autónomos de inteligencia artificial (IA) personalizados. También anunció que lanzará 10 nuevos agentes automáticos de IA (Agentes Autónomos), diseñados para ayudar a los empleados corporativos a completar diversas tareas de clase de manera más eficiente. .
En el campo de la inteligencia artificial, los llamados agentes inteligentes suelen referirse a programas o sistemas de IA que pueden realizar de forma autónoma una tarea específica o una serie de tareas. Pueden sentir su entorno, tomar decisiones y actuar para lograr algún objetivo. Como resultado, los agentes de IA pueden actuar como empleados virtuales, realizando una variedad de tareas sin supervisión.
10 nuevos agentes de IA
En su evento Artificial Intelligence Tour (AI Tour) celebrado en Londres el lunes (21 de octubre), Microsoft reveló un plan para permitir a las empresas crear sus propios agentes autónomos de IA en Copilot Studio. Copilot Studio es una plataforma lanzada por Microsoft para que las empresas personalicen y creen asistentes Copilot.
Después de que Microsoft anunciara la versión inicial del agente en mayo de este año, el programa ahora está disponible en una vista previa privada. A partir del próximo mes, pasarán a la vista previa pública, lo que significa que más empresas y organizaciones podrán comenzar a crear sus propios agentes de IA.
La medida de Microsoft tiene como objetivo "declarar la guerra" a Salesforce, la empresa SaaS (software como servicio) más grande del mundo, que lanzó su primera herramienta de agente de IA totalmente autónoma en septiembre.
Además de agregar la capacidad de crear agentes autónomos en Copilot Studio, Microsoft también anunció que lanzará 10 nuevos agentes autónomos en Dynamics 365. Dynamics 365 es la plataforma de gestión inteligente todo en uno de la empresa, con un conjunto de aplicaciones que sirven para la planificación de recursos empresariales y la gestión de relaciones con los clientes.
Los 10 nuevos agentes de IA agregados a Dynamics 365 podrán completar tareas de forma autónoma en áreas como ventas, servicios, finanzas y operaciones de la cadena de suministro.
El lanzamiento de esta serie de agentes automáticos de IA no solo demuestra la posición de liderazgo de Microsoft en el campo de la IA, sino que también brinda a las empresas más oportunidades de transformación digital. La forma en que las empresas apliquen eficazmente estas herramientas será la clave del futuro.
¿Cómo utilizar el agente de IA?
El lunes, Jared Spataro, vicepresidente de aplicaciones comerciales y de trabajo moderno de Microsoft, demostró un agente de inteligencia artificial desarrollado por la consultora McKinsey: el agente de inteligencia artificial analiza un correo electrónico, descubre qué se comunicó, examina su historial de comunicaciones y lo mapea. a la terminología de los estándares de la industria y luego encuentre a la persona adecuada en la empresa para dar el siguiente paso antes de escribir y resumir la respuesta.
Puede parecer "mágico", pero las empresas son capaces de desarrollar sus propios agentes de inteligencia artificial simplemente utilizando el lenguaje humano en lugar de lenguajes de programación, según Spataro.
"Estamos entusiasmados con esto por el valor empresarial que puede aportar", señaló Spataro y añadió que McKinsey ha descubierto que con los agentes de IA, los tiempos de flujo de trabajo se pueden reducir hasta en un 90%.
Ahora, Microsoft está redoblando su apuesta por los agentes autónomos en un momento en que la competencia en el candente campo de la inteligencia artificial se está intensificando. Por ejemplo, el fabricante de software de gestión de clientes Salesforce lanzó su propio agente automatizado, Agentforce, en la conferencia Dreamforce del mes pasado, capaz de manejar tareas como el servicio al cliente sin supervisión, con un precio inicial de alrededor de 2 dólares por conversación.
Al mismo tiempo, también existe cierta incertidumbre en torno a la asociación de Microsoft con OpenAI. Los crecientes desacuerdos sobre la inversión y la asignación de recursos han llevado a Microsoft a invertir en otras áreas para reducir su dependencia de OpenAI.