マイクロソフトは来月から、企業がパーソナライズされた自律型人工知能（AI）エージェントの作成を開始できるようにし、企業の従業員がさまざまなクラスのタスクをより効率的に完了できるように設計された10の新しいAI自動エージェント（自律型エージェント）を開始すると発表した。 。
人工知能の分野では、いわゆるインテリジェント エージェントは通常、特定のタスクまたは一連のタスクを自律的に実行できる AI プログラムまたはシステムを指します。彼らは環境を感知し、意思決定を行い、何らかの目標を達成するために行動を起こすことができます。その結果、AI エージェントは仮想従業員として機能し、監督なしでさまざまなタスクを実行できます。
10 人の新しい AI エージェント
月曜日 (10 月 21 日) にロンドンで開催された人工知能ツアー (AI ツアー) イベントで、Microsoft は、企業が Copilot Studio で独自の自律型 AI エージェントを作成できるようにする計画を明らかにしました。 Copilot Studio は、企業が Copilot アシスタントをカスタマイズおよび構築するために Microsoft が立ち上げたプラットフォームです。
Microsoft が今年 5 月にエージェントの初期バージョンを発表した後、このプログラムは現在プライベート プレビューで利用可能です。来月からパブリック プレビューに移行するため、より多くの企業や組織が独自の AI エージェントの構築を開始できるようになります。
Microsoftの今回の動きは、9月に初の完全自律型AIエージェントツールを発表した世界最大のSaaS（サービスとしてのソフトウェア）企業であるSalesforceに対して「宣戦布告」することを目的としている。
Copilot Studio に自律エージェントを作成する機能を追加することに加えて、Microsoft は Dynamics 365 に 10 個の新しい自律エージェントをリリースすることも発表しました。 Dynamics 365 は、エンタープライズ リソース プランニングと顧客関係管理に役立つ一連のアプリケーションを備えた、同社のオールインワン インテリジェント管理プラットフォームです。
Dynamics 365 に追加された 10 個の新しい AI エージェントは、販売、サービス、財務、サプライ チェーンの運用などの分野で自律的にタスクを完了できるようになります。
この一連の AI 自動エージェントの発売は、Microsoft が AI 分野で主導的地位を占めていることを証明するだけでなく、企業にさらなるデジタル変革の機会を提供します。企業がこれらのツールをどのように効果的に適用するかが将来の鍵となります。
AIエージェントの使い方は？
月曜日、マイクロソフトのモダンワークおよびビジネスアプリケーション担当バイスプレジデントであるジャレッド・スパタロ氏は、コンサルティング会社マッキンゼーが開発した AI エージェントのデモンストレーションを行いました。AI エージェントは電子メールを解析し、通信された内容を見つけ出し、通信履歴を調べてマッピングします。業界標準の用語を理解してから、返答を書いて要約する前に、次のステップに進むのに適した社内の担当者を見つけます。
スパタロ氏によると、「魔法のように思えるかもしれないが、企業はプログラミング言語の代わりに人間の言語を使用するだけで、独自の人工知能エージェントを開発できる」という。
スパタロ氏はまた、マッキンゼーが AI エージェントを使用するとワークフロー時間が最大 90% 削減できることを発見したと付け加えました。
現在、人工知能の注目の分野での競争が激化している中、マイクロソフトは自律型エージェントの開発に力を入れています。たとえば、顧客管理ソフトウェアメーカーのSalesforceは、先月のDreamforceカンファレンスで、監視なしで顧客サービスなどのタスクを処理できる独自の自動エージェントAgentforceを発表し、初期価格は会話1件あたり約2ドルでした。
同時に、MicrosoftとOpenAIの提携に関しては不確実性もある。投資とリソース配分をめぐる意見の相違が増大しているため、Microsoft は OpenAI への依存を減らすために他の分野に投資するようになりました。