À partir du mois prochain, Microsoft permettra aux entreprises de commencer à créer des agents d'intelligence artificielle (IA) autonomes personnalisés. Elle a également annoncé le lancement de 10 nouveaux agents automatiques d'IA (agents autonomes), conçus pour aider les employés de l'entreprise à accomplir diverses tâches plus efficacement. .
Dans le domaine de l’intelligence artificielle, les agents dits intelligents font généralement référence à des programmes ou systèmes d’IA capables d’effectuer de manière autonome une tâche spécifique ou une série de tâches. Ils peuvent ressentir leur environnement, prendre des décisions et agir pour atteindre un objectif. En conséquence, les agents IA peuvent agir comme des employés virtuels, effectuant toute une série de tâches sans supervision.
10 nouveaux agents IA
Lors de son événement Artificial Intelligence Tour (AI Tour) à Londres lundi 21 octobre, Microsoft a révélé un plan visant à permettre aux entreprises de créer leurs propres agents d'IA autonomes dans Copilot Studio. Copilot Studio est une plateforme lancée par Microsoft permettant aux entreprises de personnaliser et de créer des assistants Copilot.
Après que Microsoft a annoncé la version initiale de l'agent en mai de cette année, le programme est désormais disponible en avant-première privée. À partir du mois prochain, ils passeront en version préliminaire publique, ce qui signifie que davantage d’entreprises et d’organisations pourront commencer à créer leurs propres agents IA.
La décision de Microsoft vise à « déclarer la guerre » à Salesforce, la plus grande société SaaS (logiciel en tant que service) au monde, qui a lancé son premier outil d'agent d'IA entièrement autonome en septembre.
En plus d'ajouter la possibilité de créer des agents autonomes dans Copilot Studio, Microsoft a également annoncé le lancement de 10 nouveaux agents autonomes dans Dynamics 365. Dynamics 365 est la plateforme de gestion intelligente tout-en-un de l'entreprise, avec une suite d'applications qui servent la planification des ressources de l'entreprise et la gestion de la relation client.
Les 10 nouveaux agents IA ajoutés à Dynamics 365 seront capables d'effectuer des tâches de manière autonome dans des domaines tels que les opérations de vente, de service, de finance et de chaîne d'approvisionnement.
Le lancement de cette série d'agents automatiques d'IA démontre non seulement la position de leader de Microsoft dans le domaine de l'IA, mais offre également aux entreprises davantage d'opportunités de transformation numérique. La manière dont les entreprises appliqueront efficacement ces outils sera la clé de l’avenir.
Comment utiliser l'agent IA ?
Lundi, Jared Spataro, vice-président des applications de travail et d'entreprise modernes de Microsoft, a présenté un agent d'IA développé par la société de conseil McKinsey : l'agent d'IA analyse un e-mail, découvre ce qui a été communiqué, examine son historique de communication et le cartographie. à la terminologie des normes de l'industrie, puis trouvez la bonne personne dans l'entreprise pour passer à l'étape suivante avant de rédiger et de résumer la réponse.
Cela peut paraître « magique », mais les entreprises sont capables de développer leurs propres agents d'intelligence artificielle simplement en utilisant le langage humain au lieu des langages de programmation, selon Spataro.
« Nous sommes enthousiasmés par cette solution en raison de la valeur commerciale que cela peut apporter », a-t-il ajouté. McKinsey a également découvert qu'avec les agents IA, les temps de travail peuvent être réduits jusqu'à 90 %.
Aujourd’hui, Microsoft redouble d’efforts en matière d’agents autonomes à un moment où la concurrence dans le domaine brûlant de l’intelligence artificielle s’intensifie. Par exemple, le fabricant de logiciels de gestion client Salesforce a lancé son propre agent automatisé, Agentforce, lors de la conférence Dreamforce du mois dernier, capable de gérer des tâches telles que le service client sans supervision, avec un prix initial d'environ 2 dollars par conversation.
Dans le même temps, il existe également une certaine incertitude autour du partenariat entre Microsoft et OpenAI. Les désaccords croissants sur les investissements et l’allocation des ressources ont conduit Microsoft à investir dans d’autres domaines pour réduire sa dépendance à l’égard d’OpenAI.