Mulai bulan depan, Microsoft akan mengizinkan perusahaan untuk mulai membuat agen kecerdasan buatan (AI) otonom yang dipersonalisasi. Microsoft juga mengumumkan akan meluncurkan 10 agen otomatis AI (Agen Otonom) baru, yang dirancang untuk membantu karyawan perusahaan menyelesaikan berbagai tugas kelas dengan lebih efisien .
Di bidang kecerdasan buatan, yang disebut agen cerdas biasanya mengacu pada program atau sistem AI yang dapat melakukan tugas atau serangkaian tugas tertentu secara mandiri. Mereka dapat merasakan lingkungannya, membuat keputusan, dan mengambil tindakan untuk mencapai suatu tujuan. Hasilnya, agen AI dapat bertindak sebagai karyawan virtual, melakukan berbagai tugas tanpa pengawasan.
10 agen AI baru
Pada acara Tur Kecerdasan Buatan (AI Tour) di London pada hari Senin (21 Oktober), Microsoft mengungkapkan rencana untuk memungkinkan perusahaan membuat agen AI otonom mereka sendiri di Copilot Studio. Copilot Studio adalah platform yang diluncurkan oleh Microsoft bagi perusahaan untuk menyesuaikan dan membangun asisten Copilot.
Setelah Microsoft mengumumkan versi awal agen pada bulan Mei tahun ini, program tersebut kini tersedia dalam pratinjau pribadi. Mulai bulan depan, mereka akan beralih ke pratinjau publik, yang berarti lebih banyak bisnis dan organisasi dapat mulai membangun agen AI mereka sendiri.
Langkah Microsoft dimaksudkan untuk "menyatakan perang" terhadap Salesforce, perusahaan SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) terbesar di dunia, yang meluncurkan alat agen AI otonom penuh pertamanya pada bulan September.
Selain menambahkan kemampuan untuk membuat agen otonom di Copilot Studio, Microsoft juga mengumumkan akan meluncurkan 10 agen otonom baru di Dynamics 365. Dynamics 365 adalah platform manajemen cerdas lengkap milik perusahaan, dengan serangkaian aplikasi yang melayani perencanaan sumber daya perusahaan dan manajemen hubungan pelanggan.
Sepuluh agen AI baru yang ditambahkan ke Dynamics 365 akan mampu menyelesaikan tugas secara mandiri di berbagai bidang seperti penjualan, layanan, keuangan, dan operasi rantai pasokan.
Peluncuran rangkaian agen otomatis AI ini tidak hanya menunjukkan posisi terdepan Microsoft di bidang AI, namun juga memberikan lebih banyak peluang transformasi digital bagi perusahaan. Bagaimana perusahaan menerapkan alat-alat ini secara efektif akan menjadi kunci masa depan.
Bagaimana cara menggunakan agen AI?
Pada hari Senin, Jared Spataro, wakil presiden Microsoft untuk aplikasi kerja dan bisnis modern, mendemonstrasikan agen AI yang dikembangkan oleh perusahaan konsultan McKinsey: Agen AI mengurai email, mencari tahu apa yang dikomunikasikan, memeriksa riwayat komunikasinya, dan memetakannya dengan terminologi standar industri, dan kemudian temukan orang yang tepat di perusahaan untuk mengambil langkah berikutnya sebelum menulis dan merangkum tanggapannya.
Ini mungkin tampak “ajaib”, tetapi perusahaan dapat mengembangkan agen kecerdasan buatan mereka sendiri hanya dengan menggunakan bahasa manusia dan bukan bahasa pemrograman, menurut Spataro.
“Kami sangat gembira dengan hal ini karena nilai bisnis yang dapat dihasilkannya,” katanya. Spataro juga menambahkan bahwa McKinsey telah menemukan bahwa dengan agen AI, waktu alur kerja dapat dikurangi hingga 90%.
Kini, Microsoft menggandakan agen otonom pada saat persaingan di bidang kecerdasan buatan semakin ketat. Misalnya, pembuat perangkat lunak manajemen pelanggan Salesforce meluncurkan agen otomatisnya sendiri, Agentforce, pada konferensi Dreamforce bulan lalu, yang mampu menangani tugas-tugas seperti layanan pelanggan tanpa pengawasan, dengan harga awal sekitar $2 per percakapan.
Pada saat yang sama, terdapat pula ketidakpastian seputar kemitraan Microsoft dengan OpenAI. Meningkatnya ketidaksepakatan mengenai investasi dan alokasi sumber daya telah menyebabkan Microsoft berinvestasi di bidang lain untuk mengurangi ketergantungannya pada OpenAI.