Baru-baru ini, telah ada berita utama dalam industri teknologi yang dilakukan ServiceNow, sebuah perusahaan perangkat lunak Amerika yang terkenal, sedang dalam proses memperoleh negosiasi dengan asisten penyedia intelijen buatan, MoveWorks. Menurut sumber yang dapat diandalkan, kesepakatan itu bisa mencapai $ 3 miliar, dan diharapkan menjadi akuisisi terbesar dalam sejarah ServiceNow. Meskipun negosiasi antara kedua belah pihak telah memasuki tahap lanjut, orang dalam industri menunjukkan bahwa masih ada kemungkinan penundaan atau gangguan dalam transaksi, dan hasil spesifik masih harus dilihat.
Didirikan pada tahun 2016, MoveWorks adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada pengembangan alat asisten karyawan yang digerakkan oleh AI. Basis pelanggannya meliputi perusahaan -perusahaan terkenal secara global seperti Unilever, GitHub dan Broadcom, menunjukkan pengaruhnya yang kuat di bidang layanan perusahaan. Pada tahun 2021, MoveWorks menerima dukungan dari lembaga investasi terkemuka seperti Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners dan Bain Capital Ventures di babak pembiayaan, dengan penilaian perusahaan mencapai US $ 2,1 miliar, semakin memperkuat posisinya di bidang AI.
ServiceNow dipimpin oleh CEO Bill McDermott, sebuah perusahaan perangkat lunak yang didedikasikan untuk membantu bisnis menyederhanakan operasi sumber daya dan manusia. Dalam beberapa tahun terakhir, ServiceNow telah secara aktif mengintegrasikan teknologi AI generatif ke dalam lini produknya untuk meningkatkan efisiensi kerja dan kecerdasan perusahaan. Pada bulan Januari tahun ini, ServiceNow dan Google Cloud mengumumkan perluasan kemitraan mereka, berencana untuk meluncurkan platform ServiceNow di Pasar Google Cloud, yang memungkinkan perusahaan untuk menghubungkan solusi alur kerja mereka dengan mulus dengan AI, analitik data, dan alat produktivitas Google Cloud, lebih lanjut mempromosikan transformasi digital.
Dalam sebuah wawancara dengan media, Sumeet Mathur, manajer umum ServiceNow India, mengatakan bahwa dalam beberapa tahun terakhir, banyak perusahaan IT India, raksasa teknologi global, dan bahkan perusahaan -perusahaan baru seperti databrick dan kepingan salju telah memilih untuk bekerja sama dengan ServiceNow daripada bersaing. Fenomena ini sepenuhnya mencerminkan pengaruh kuat ServiceNow dan keunggulan teknologi di pasar layanan perusahaan.
ServiceNow memiliki lebih dari sepuluh tahun pengalaman mendalam di bidang kecerdasan buatan, dan transformasi menjadi AI generatif tidak tercapai dalam semalam. Tiga tahun lalu, ServiceNow memperoleh Element AI, sebuah langkah strategis yang meletakkan dasar yang kuat untuk pengembangannya di bidang model bahasa besar (LLM). Mathur menekankan bahwa produk AI generatif ServiceNow adalah pengguna-sentris dan bertujuan untuk memberikan solusi yang dibuat khusus bagi karyawan, agen, dan pengembang untuk memenuhi kebutuhan berbagai skenario.
Fokus dari negosiasi akuisisi ini adalah bahwa ServiceNow berharap untuk lebih memperkuat daya saingnya di bidang layanan perusahaan yang digerakkan oleh AI dengan mengintegrasikan teknologi dan sumber daya MoveWorks. Jika transaksi berhasil, ini akan menjadi tata letak penting untuk ServiceNow di bidang AI, dan juga akan memberikan dorongan baru untuk ekspansi di pasar global.