Récemment, il y a eu une nouvelle importante dans l'industrie technologique que ServiceNow, une société de logiciels américaine bien connue, est en train d'acquérir des négociations avec le fournisseur d'assistants d'intelligence artificielle MoveWorks. Selon des sources fiables, l'accord pourrait atteindre jusqu'à 3 milliards de dollars et devrait être la plus grande acquisition de l'histoire de ServiceNow. Bien que les négociations entre les deux parties soient entrées dans la phase avancée, les initiés de l'industrie ont souligné qu'il y a encore une possibilité de retard ou de rupture dans la transaction, et les résultats spécifiques sont encore à voir.
Fondée en 2016, MoveWorks est une entreprise technologique axée sur le développement d'outils d'assistants d'employés axés sur l'IA. Sa clientèle comprend des sociétés de renommée mondiale telles que Unilever, GitHub et Broadcom, démontrant sa forte influence dans le domaine des services d'entreprise. En 2021, MoveWorks a reçu le soutien des principaux établissements d'investissement tels que Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners et Bain Capital Ventures dans le tour de financement, l'évaluation de l'entreprise atteignant 2,1 milliards de dollars, renforçant encore sa position dans le domaine de l'IA.
ServiceNow est dirigé par le PDG Bill McDermott, une société de logiciels dédiée à aider les entreprises à simplifier les opérations informatiques et des ressources humaines. Ces dernières années, ServiceNow a activement intégré la technologie générative de l'IA dans sa gamme de produits pour améliorer l'efficacité du travail et l'intelligence des entreprises. En janvier de cette année, ServiceNow et Google Cloud ont annoncé une expansion de leur partenariat, prévoyant de lancer la plate-forme ServiceNow sur le marché de Google Cloud, permettant aux entreprises de connecter de manière transparente leurs solutions de flux de travail avec l'IA de Google Cloud, l'analyse de données et les outils de productivité, la promotion de la transformation numérique.
Dans une interview avec les médias, Sumeet Mathur, directeur général de ServiceNow India, a déclaré que ces dernières années, de nombreuses sociétés informatiques indiennes, géants de la technologie mondiale et même des sociétés émergentes comme Databricks et Snowflake ont choisi de coopérer avec ServiceNow plutôt que de concourir. Ce phénomène reflète pleinement l'influence et les avantages technologiques de ServiceNow sur le marché des services aux entreprises.
ServiceNow a plus de dix ans d'expérience profonde dans le domaine de l'intelligence artificielle, et sa transformation en IA générative n'est pas atteinte du jour au lendemain. Il y a trois ans, ServiceNow a acquis Element AI, une décision stratégique qui a jeté une base solide pour son développement dans le domaine des modèles de grands langues (LLM). Mathur a souligné que les produits génératifs d'IA de ServiceNow sont centrés sur l'utilisateur et visent à fournir des solutions sur mesure aux employés, aux agents et aux développeurs pour répondre aux besoins de différents scénarios.
L'objectif de cette négociation d'acquisition est que ServiceNow espère renforcer encore sa compétitivité dans le domaine des services d'entreprise axés sur l'IA en intégrant la technologie et les ressources de MoveWorks. Si la transaction est réussie, ce sera une mise en page importante pour ServiceNow dans le domaine de l'IA, et fournira également un nouvel élan pour son expansion sur le marché mondial.