في الآونة الأخيرة ، كانت هناك أخبار رئيسية في صناعة التكنولوجيا التي تقوم شركة Servicenow ، وهي شركة برمجيات أمريكية معروفة ، بصدد الحصول على مفاوضات مع مزود MoveWorks للذكاء الاصطناعي. وفقًا لمصادر موثوقة ، يمكن أن تصل الصفقة إلى 3 مليارات دولار ، ومن المتوقع أن تكون أكبر عملية استحواذ في تاريخ Servicenow. على الرغم من أن المفاوضات بين الجانبين دخلت المرحلة المتقدمة ، أشار المطلعون في الصناعة إلى أنه لا يزال هناك إمكانية للتأخير أو الانهيار في المعاملة ، ولا يزال يتعين رؤية النتائج المحددة.
تأسست شركة MoveWorks في عام 2016 ، وهي شركة تكنولوجيا تركز على تطوير أدوات مساعد الموظفين التي يحركها الذكاء الاصطناعي. تتضمن قاعدة عملائها شركات مشهورة عالميًا مثل Unilever و Github و Broadcom ، مما يدل على تأثيرها القوي في مجال خدمات المؤسسات. في عام 2021 ، تلقت MoveWorks دعمًا من أفضل المؤسسات الاستثمارية مثل Kleiner Perkins و Lightspeed Venture Partners و Bain Capital Ventures في جولة التمويل ، حيث بلغ تقييم الشركة 2.1 مليار دولار أمريكي ، مما زاد من وضعه في مجال الذكاء الاصطناعي.
يقود Servicenow الرئيس التنفيذي بيل ماكديرموت ، وهي شركة برمجيات مكرسة لمساعدة الشركات على تبسيطها وعمليات الموارد البشرية. في السنوات الأخيرة ، قامت ServiceNow بدمج تقنية AI التوليدية بنشاط في خط إنتاجها لتحسين كفاءة العمل وذكاء المؤسسات. في يناير من هذا العام ، أعلنت Servicenow و Google Cloud عن توسيع شراكتها ، حيث تخططوا لإطلاق منصة ServiceNow في سوق Google Cloud ، مما يسمح للمؤسسات بتوصيل حلول سير العمل الخاصة بهم بسلاسة مع AI في Google Cloud ، وتحليلات البيانات وأدوات الإنتاجية ، مما يعزز التحول الرقمي.
في مقابلة مع وسائل الإعلام ، قال سوميت ماثور ، المدير العام لـ Servicenow India ، إنه في السنوات الأخيرة ، اختارت العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات الهندية ، والعمالقة العالمية للتكنولوجيا ، وحتى الشركات الناشئة مثل Databricks و Snowflake التعاون مع Servicenow بدلاً من التنافس. تعكس هذه الظاهرة بشكل كامل التأثير القوي للخدمة والمزايا التكنولوجية في سوق خدمات المؤسسات.
يتمتع Servicenow بأكثر من عشر سنوات من الخبرة العميقة في مجال الذكاء الاصطناعي ، ولا يتحقق تحولها إلى الذكاء الاصطناعى التوليدي بين عشية وضحاها. قبل ثلاث سنوات ، حصلت Servicenow على Element AI ، وهي خطوة استراتيجية وضعت أساسًا متينًا لتطويره في مجال نماذج اللغة الكبيرة (LLM). أكد Mathur أن منتجات AI التوليدية الخاصة بـ ServiceNow هي تركز على المستخدم وتهدف إلى توفير حلول مصممة خصيصًا للموظفين والوكلاء والمطورين لتلبية احتياجات السيناريوهات المختلفة.
ينصب تركيز التفاوض على الاستحواذ هذا هو أن Servicenow تأمل في زيادة تعزيز قدرتها التنافسية في مجال خدمات المؤسسات التي تحركها AI من خلال دمج تقنية وموارد MoveWorks. إذا نجحت المعاملة ، فسيكون هذا تصميمًا مهمًا للخدمة في مجال الذكاء الاصطناعي ، وسيوفر أيضًا قوة دافعة جديدة لتوسيعها في السوق العالمية.