Recientemente, ha habido una noticia importante en la industria de la tecnología de que ServiceNow, una conocida compañía de software estadounidense, está en el proceso de adquirir negociaciones con el proveedor de asistente de inteligencia artificial MoveWorks. Según fuentes confiables, el acuerdo podría ascender hasta $ 3 mil millones, y se espera que sea la adquisición más grande en la historia de ServiceNow. Aunque las negociaciones entre las dos partes han entrado en la etapa avanzada, los expertos de la industria señalaron que todavía existe la posibilidad de retraso o desglose en la transacción, y los resultados específicos aún no se han visto.
Fundada en 2016, MoveWorks es una empresa de tecnología enfocada en desarrollar herramientas de asistente de empleados impulsados por la IA. Su base de clientes incluye empresas de renombre mundial como Unilever, Github y Broadcom, lo que demuestra su fuerte influencia en el campo de los servicios empresariales. En 2021, MoveWorks recibió el apoyo de las principales instituciones de inversión como Kleiner Perkins, Lightspeed Venture Partners y Bain Capital Ventures en la ronda de financiamiento, con la valoración de la compañía alcanzando US $ 2.1 mil millones, fortaleciendo aún más su posición en el campo de la IA.
ServiceNow está dirigido por el CEO Bill McDermott, una compañía de software dedicada a ayudar a las empresas a simplificar las operaciones de TI y recursos humanos. En los últimos años, ServiceNow ha integrado activamente la tecnología de IA generativa en su línea de productos para mejorar la eficiencia laboral y la inteligencia de las empresas. En enero de este año, ServiceNow y Google Cloud anunciaron una expansión de su asociación, planeando lanzar la plataforma ServiceNow en el mercado de Google Cloud, permitiendo a las empresas conectar sin problemas sus soluciones de flujo de trabajo con la IA, el análisis de datos y las herramientas de productividad de Google Cloud, promoviendo aún más la transformación digital.
En una entrevista con los medios de comunicación, Sumeet Mathur, gerente general de ServiceNow India, dijo que en los últimos años, muchas compañías de TI indias, gigantes tecnológicos globales e incluso compañías emergentes como Databricks y Snowflake han optado por cooperar con ServiceNow en lugar de competir. Este fenómeno refleja completamente la fuerte influencia de Servicenow y las ventajas tecnológicas en el mercado de servicios empresariales.
ServiceNow tiene más de diez años de profunda experiencia en el campo de la inteligencia artificial, y su transformación a IA generativa no se logra durante la noche. Hace tres años, ServiceNow adquirió Element AI, un movimiento estratégico que sentó una base sólida para su desarrollo en el campo de los modelos de idiomas grandes (LLM). Mathur enfatizó que los productos generativos de IA generativos de ServiceNow están centrados en el usuario y tienen como objetivo proporcionar soluciones a medida para empleados, agentes y desarrolladores para satisfacer las necesidades de diferentes escenarios.
El enfoque de esta negociación de adquisición es que ServiceNow espera fortalecer aún más su competitividad en el campo de los servicios empresariales impulsados por la IA integrando la tecnología y los recursos de MoveWorks. Si la transacción es exitosa, este será un diseño importante para ServiceNow en el campo de la IA, y también proporcionará un nuevo impulso para su expansión en el mercado global.