新加坡最大的銀行——星展銀行（DBS）近日宣布了一項重大計劃，預計在未來三年內裁減約4000個職位。這一決策的主要原因是人工智能（AI）技術的快速發展，正在逐步替代許多傳統工作崗位。銀行發言人表示，裁員將主要通過自然流失的方式進行，即隨著臨時工和合同工的工作合同到期，逐步減少員工數量。值得注意的是，星展銀行並未計劃裁減永久員工的崗位，這表明銀行在應對技術變革的同時，也在努力保護核心員工的利益。
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星展銀行目前擁有約41,000名員工，其中包括8,000至9,000名臨時工和合同工。儘管裁員的消息引發了廣泛關注，但即將離任的首席執行官Piyush Gupta表示，銀行預計將創造約1000個與人工智能相關的新崗位，以應對科技進步帶來的變化。這一舉措表明，星展銀行不僅在削減傳統崗位，還在積極佈局未來，通過人工智能技術提升業務效率和創新能力。
在過去十多年中，星展銀行一直致力於人工智能技術的研發與應用，目前已在350個不同的業務場景中部署了超過800個AI模型。 Gupta表示，這些AI技術預計到2025年將為銀行帶來超過10億新元（約745百萬美元）的經濟效益。這一數字不僅展示了人工智能在金融領域的巨大潛力，也反映了星展銀行在數字化轉型中的領先地位。
隨著人工智能技術的迅速發展，各行各業都面臨著崗位被取代的風險。國際貨幣基金組織（IMF）在2024年的預測中指出，全球近40%的工作可能會受到人工智能的影響。此外，IMF總裁Kristalina Georgieva表示，在大多數情況下，人工智能可能會加劇社會的不平等現象。這一預測提醒我們，儘管技術進步帶來了巨大的經濟收益，但也需要關注其對就業市場和社會結構的深遠影響。
不過，英格蘭銀行行長安德魯・貝利在接受BBC採訪時表示，人工智能並不會成為“大規模的就業破壞者”。他認為，人類工人將逐漸適應與新技術的協作，並利用其潛力創造新的機會。這一觀點為人們提供了一種樂觀的視角，即儘管人工智能會改變工作方式，但它也將為人類帶來新的職業發展空間。
星展銀行的裁員計劃和人工智能的廣泛應用，標誌著金融行業正在進行一場深刻的變革。銀行業的未來將如何演變，仍需時間來檢驗。然而，可以確定的是，人工智能將繼續在金融領域發揮重要作用，推動行業向更高效、更智能的方向發展。
劃重點:
星展銀行計劃在未來三年內裁減4000個職位，主要通過自然流失的方式進行。
銀行預計會創造約1000個與人工智能相關的新崗位，以應對技術進步。
人工智能的普及預計會影響全球近40%的工作，並可能加劇社會不平等。