La plus grande banque de Singapour, DBS, a récemment annoncé un plan majeur visant à réduire environ 4 000 postes au cours des trois prochaines années. La principale raison de cette décision est le développement rapide de la technologie de l'intelligence artificielle (IA), qui remplace progressivement de nombreux emplois traditionnels. Un porte-parole de la banque a déclaré que les licenciements seront effectués principalement par la perte naturelle, c'est-à-dire que les contrats de travail des travailleurs temporaires et des travailleurs contractuels expirent, le nombre d'employés sera progressivement réduit. Il convient de noter que DBS ne prévoit pas de réduire les employés permanents, ce qui montre que tout en répondant aux changements technologiques, la banque travaille également dur pour protéger les intérêts de ses principaux employés.
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DBS compte actuellement environ 41 000 employés, dont 8 000 à 9 000 travailleurs temporaires et contractuels. Malgré les nouvelles des licenciements, le PDG sortant Piyush Gupta a déclaré que la banque devrait créer environ 1 000 nouveaux emplois liés à l'IA pour faire face aux changements provoqués par les avancées technologiques. Cette décision montre que la banque DBS réduit non seulement les positions traditionnelles, mais aussi la planification active de faire des plans pour l'avenir et d'améliorer l'efficacité des entreprises et les capacités d'innovation grâce à la technologie de l'intelligence artificielle.
Au cours de la dernière décennie, DBS Bank s'est engagée dans la recherche et le développement et l'application de la technologie de l'intelligence artificielle et a déployé plus de 800 modèles d'IA dans 350 scénarios commerciaux différents. Gupta a déclaré que ces technologies d'IA devraient rapporter plus de 1 milliard de dollars (environ 745 millions de dollars américains) des avantages économiques aux banques d'ici 2025. Ce chiffre démontre non seulement l'énorme potentiel d'intelligence artificielle dans le domaine financier, mais reflète également la position principale de DBS Bank dans la transformation numérique.
Avec le développement rapide de la technologie de l'intelligence artificielle, tous les horizons sont confrontés au risque de remplacement du travail. Dans ses prévisions en 2024, le Fonds monétaire international (FMI) a souligné que près de 40% des travaux mondiaux peuvent être affectés par l'intelligence artificielle. En outre, la présidente du FMI, Kristalina Georgieva, a déclaré que dans la plupart des cas, l'intelligence artificielle peut exacerber les inégalités sociales. Cette prévision nous rappelle qu'en dépit des énormes avantages économiques des progrès technologiques, il doit également prêter attention à son impact de profondeur sur le marché du travail et la structure sociale.
Cependant, le président de la Banque d'Angleterre, Andrew Bailey, a déclaré dans une interview à la BBC que l'intelligence artificielle ne deviendrait pas un "perturbateur massif". Il estime que les travailleurs humains s'adapteront progressivement à la collaboration avec les nouvelles technologies et tiendront parti de leur potentiel pour créer de nouvelles opportunités. Ce point de vue offre une perspective optimiste selon laquelle bien que l'intelligence artificielle change son fonctionnement, elle apportera également un nouvel espace de développement de carrière pour les êtres humains.
Les licenciements de DBS et l'utilisation généralisée de l'intelligence artificielle marquent un changement profond dans l'industrie financière. La façon dont l'avenir de l'industrie bancaire évoluera a encore besoin de temps pour tester. Cependant, il est certain que l'intelligence artificielle continuera de jouer un rôle important dans le domaine financier et de promouvoir l'industrie pour se développer dans une direction plus efficace et plus intelligente.
Points clés:
DBS Bank prévoit de réduire 4 000 postes au cours des trois prochaines années, principalement par la perte naturelle.
Les banques devraient créer environ 1 000 nouveaux emplois liés à l'IA pour faire face aux progrès technologiques.
La popularité de l'intelligence artificielle devrait affecter près de 40% des travaux mondiaux et peut exacerber les inégalités sociales.