أعلن DBS أكبر بنك في سنغافورة ، عن خطة رئيسية لخفض ما يقرب من 4000 وظيفة في السنوات الثلاث المقبلة. السبب الرئيسي لهذا القرار هو التطور السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI) ، والتي تحل محل العديد من الوظائف التقليدية تدريجياً. وقال متحدث باسم البنك إن تسريح العمال سيتم تنفيذه بشكل أساسي من خلال الخسارة الطبيعية ، أي مع انتهاء عقود عمل العمال المؤقتين وعمال العقود ، سيتم تقليل عدد الموظفين تدريجياً. تجدر الإشارة إلى أن DBS لا تخطط لخفض الموظفين الدائمين ، مما يدل على أنه أثناء الاستجابة للتغيرات التكنولوجية ، يعمل البنك أيضًا بجد لحماية مصالح موظفيه الأساسيين.
ملاحظات مصدر الصورة: يتم إنشاء الصورة بواسطة الذكاء الاصطناعي ، ومزود الخدمة المعتمد Midjourney
لدى DBS حاليًا ما يقرب من 41000 موظف ، من بين 8000 إلى 9000 عامل مؤقت وعقد. على الرغم من أخبار تسريح العمال ، قال الرئيس التنفيذي المنتهية ولايته Piyush Gupta إن من المتوقع أن يخلق البنك حوالي 1000 وظيفة جديدة متعلقة بالانعدام الذكاء للتعامل مع التغييرات الناتجة عن التقدم التكنولوجي. توضح هذه الخطوة أن DBS Bank لا يقلل من المناصب التقليدية فحسب ، بل يخطط أيضًا بنشاط لوضع خطط للمستقبل وتحسين قدرات العمل وقدرات الابتكار من خلال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.
على مدار العقد الماضي ، التزم بنك DBS بالبحث والتطوير وتطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، ونشر أكثر من 800 نموذج من الذكاء الاصطناعي في 350 سيناريوهات أعمال مختلفة. وقال غوبتا إنه من المتوقع أن تجلب تقنيات الذكاء الاصطناعى أكثر من مليار دولار سنغافوري (حوالي 745 مليون دولار أمريكي) من الفوائد الاقتصادية للبنوك بحلول عام 2025. هذا الرقم لا يوضح فقط الإمكانات الهائلة للذكاء الاصطناعي في المجال المالي ، ولكنه يعكس أيضًا موقف بنك DBS في التحول الرقمي.
مع التطور السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ، تواجه جميع مناحي الحياة خطر استبدال الوظائف. في توقعاتها لعام 2024 ، أشار صندوق النقد الدولي (IMF) إلى أن ما يقرب من 40 ٪ من الأعمال العالمية قد يتأثرون بالذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك ، قالت رئيسة صندوق النقد الدولي كريستالينا جورجييفا إنه في معظم الحالات ، قد يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تفاقم عدم المساواة الاجتماعية. يذكرنا هذا التوقع أنه على الرغم من الفوائد الاقتصادية الهائلة للتقدم التكنولوجي ، فإنه يحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى تأثيره بعيد المدى على سوق العمل والهيكل الاجتماعي.
ومع ذلك ، قال رئيس بنك إنجلترا أندرو بيلي في مقابلة مع بي بي سي إن الذكاء الاصطناعي لن يصبح "تعطيلًا كبيرًا في الوظيفة". وهو يعتقد أن العمال البشريين سيتكيفون تدريجياً مع التعاون مع التقنيات الجديدة والاستفادة من إمكاناتهم في خلق فرص جديدة. يوفر هذا الرأي منظوراً متفائلاً مفاده أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي سيغير الطريقة التي يعمل بها ، فإنها ستجلب أيضًا مساحة جديدة للتطوير الوظيفي للبشر.
تسريحات DBS والاستخدام الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي علامة على تغيير عميق في الصناعة المالية. كيف سيتطور مستقبل الصناعة المصرفية الوقت لا يزال يحتاج إلى اختبار. ومع ذلك ، فمن المؤكد أن الذكاء الاصطناعي سيستمر في لعب دور مهم في المجال المالي وتعزيز الصناعة لتتطور في اتجاه أكثر كفاءة وأكثر ذكاءً.
النقاط الرئيسية:
يخطط بنك DBS لخفض 4000 وظيفة في السنوات الثلاث المقبلة ، وخاصة من خلال الخسارة الطبيعية.
من المتوقع أن تخلق البنوك حوالي 1000 وظيفة جديدة متعلقة بمنظمة العفو الدولية للتعامل مع التطورات التكنولوجية.
من المتوقع أن تؤثر شعبية الذكاء الاصطناعي على ما يقرب من 40 ٪ من الأعمال العالمية وقد تؤدي إلى تفاقم عدم المساواة الاجتماعية.