El banco más grande de Singapur, DBS, anunció recientemente un plan importante para reducir aproximadamente 4,000 puestos en los próximos tres años. La razón principal de esta decisión es el rápido desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial (IA), que está reemplazando gradualmente muchos trabajos tradicionales. Un portavoz del banco dijo que los despidos se llevarán a cabo principalmente a través de pérdidas naturales, es decir, a medida que expire los contratos de trabajo de los trabajadores temporales y los trabajadores contratados, el número de empleados se reducirá gradualmente. Vale la pena señalar que DBS no planea reducir los empleados permanentes, lo que muestra que si bien responde a los cambios tecnológicos, el banco también está trabajando duro para proteger los intereses de sus empleados principales.
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Actualmente, DBS tiene aproximadamente 41,000 empleados, incluidos 8,000 a 9,000 trabajadores temporales y contractuales. A pesar de la noticia de los despidos, el CEO saliente Piyush Gupta dijo que se espera que el banco cree alrededor de 1,000 nuevos empleos relacionados con la IA para hacer frente a los cambios provocados por los avances tecnológicos. Este movimiento muestra que DBS Bank no solo reduce las posiciones tradicionales, sino que también planea hacer planes para el futuro y mejorar la eficiencia empresarial y las capacidades de innovación a través de la tecnología de inteligencia artificial.
Durante la última década, DBS Bank se ha comprometido con la investigación y el desarrollo y la aplicación de la tecnología de inteligencia artificial, y ha desplegado más de 800 modelos de IA en 350 escenarios comerciales diferentes. Gupta dijo que se espera que estas tecnologías de IA traigan más de S $ 1 mil millones (aproximadamente US $ 745 millones) de beneficios económicos a los bancos para 2025. Esta cifra no solo demuestra el enorme potencial de inteligencia artificial en el campo financiero, sino que también refleja la posición principal de DBS Bank en la transformación digital.
Con el rápido desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial, todos los ámbitos de la vida enfrentan el riesgo de reemplazo de empleo. En su pronóstico de 2024, el Fondo Monetario Internacional (FMI) señaló que casi el 40% del trabajo global puede verse afectado por la inteligencia artificial. Además, el presidente del FMI, Kristalina Georgieva, dijo que en la mayoría de los casos, la inteligencia artificial puede exacerbar la desigualdad social. Este pronóstico nos recuerda que a pesar de los enormes beneficios económicos de los avances tecnológicos, también debe prestar atención a su impacto de gran alcance en el mercado laboral y la estructura social.
Sin embargo, el presidente del Banco de Inglaterra, Andrew Bailey, dijo en una entrevista con la BBC que la inteligencia artificial no se convertirá en un "disruptor de trabajo masivo". Él cree que los trabajadores humanos se adaptarán gradualmente a la colaboración con nuevas tecnologías y aprovecharán su potencial para crear nuevas oportunidades. Esta visión proporciona una perspectiva optimista de que, aunque la inteligencia artificial cambiará la forma en que funciona, también traerá un nuevo espacio de desarrollo profesional para los seres humanos.
Los despidos de DBS y el uso generalizado de la inteligencia artificial marcan un cambio profundo en la industria financiera. Cómo evolucionará el futuro de la industria bancaria aún necesita tiempo para probar. Sin embargo, es cierto que la inteligencia artificial continuará desempeñando un papel importante en el campo financiero y promover la industria para que se desarrolle en una dirección más eficiente y más inteligente.
Puntos clave:
DBS Bank planea reducir 4.000 puestos en los próximos tres años, principalmente a través de pérdidas naturales.
Se espera que los bancos creen alrededor de 1,000 nuevos empleos relacionados con la IA para hacer frente a los avances tecnológicos.
Se espera que la popularidad de la inteligencia artificial afecte a casi el 40% del trabajo global y pueda exacerbar la desigualdad social.