新加坡最大的银行——星展银行（DBS）近日宣布了一项重大计划，预计在未来三年内裁减约4000个职位。这一决策的主要原因是人工智能（AI）技术的快速发展，正在逐步替代许多传统工作岗位。银行发言人表示，裁员将主要通过自然流失的方式进行，即随着临时工和合同工的工作合同到期，逐步减少员工数量。值得注意的是，星展银行并未计划裁减永久员工的岗位，这表明银行在应对技术变革的同时，也在努力保护核心员工的利益。
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星展银行目前拥有约41,000名员工，其中包括8,000至9,000名临时工和合同工。尽管裁员的消息引发了广泛关注，但即将离任的首席执行官Piyush Gupta表示，银行预计将创造约1000个与人工智能相关的新岗位，以应对科技进步带来的变化。这一举措表明，星展银行不仅在削减传统岗位，还在积极布局未来，通过人工智能技术提升业务效率和创新能力。
在过去十多年中，星展银行一直致力于人工智能技术的研发与应用，目前已在350个不同的业务场景中部署了超过800个AI模型。Gupta表示，这些AI技术预计到2025年将为银行带来超过10亿新元（约745百万美元）的经济效益。这一数字不仅展示了人工智能在金融领域的巨大潜力，也反映了星展银行在数字化转型中的领先地位。
随着人工智能技术的迅速发展，各行各业都面临着岗位被取代的风险。国际货币基金组织（IMF）在2024年的预测中指出，全球近40%的工作可能会受到人工智能的影响。此外，IMF总裁Kristalina Georgieva表示，在大多数情况下，人工智能可能会加剧社会的不平等现象。这一预测提醒我们，尽管技术进步带来了巨大的经济收益，但也需要关注其对就业市场和社会结构的深远影响。
不过，英格兰银行行长安德鲁・贝利在接受BBC采访时表示，人工智能并不会成为“大规模的就业破坏者”。他认为，人类工人将逐渐适应与新技术的协作，并利用其潜力创造新的机会。这一观点为人们提供了一种乐观的视角，即尽管人工智能会改变工作方式，但它也将为人类带来新的职业发展空间。
星展银行的裁员计划和人工智能的广泛应用，标志着金融行业正在进行一场深刻的变革。银行业的未来将如何演变，仍需时间来检验。然而，可以确定的是，人工智能将继续在金融领域发挥重要作用，推动行业向更高效、更智能的方向发展。
划重点:
星展银行计划在未来三年内裁减4000个职位，主要通过自然流失的方式进行。
银行预计会创造约1000个与人工智能相关的新岗位，以应对技术进步。
人工智能的普及预计会影响全球近40%的工作，并可能加剧社会不平等。