ผู้ใช้ของเราถูกคุกคามโดยลิงก์เว็บไซต์ที่ไม่เป็นระเบียบจำนวนมากทุกวัน โปรดอย่าเพิ่มความสับสนนี้
สิ่งที่เราควรทำคือจัดระเบียบข้อมูลในหน้าและคำแนะนำของเราและช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่พวกเขาต้องการหรือทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ในวิธีที่ใช้งานง่ายและเข้าใจง่ายเพื่อให้พวกเขาสามารถประหยัดเวลาและให้ผู้ใช้ทำงานเพื่อสิ่งอื่น ๆ
จัดระเบียบการนำทางข้อมูลและลิงก์ไปยังเว็บไซต์ตามความต้องการของผู้ใช้เป้าหมายมากกว่าโครงสร้าง บริษัท ของลูกค้า เว็บไซต์ของลูกค้าไม่ใช่แผนภาพโครงสร้างการจัดการของ บริษัท ดังนั้นโปรดอย่าจัดระเบียบเว็บไซต์ของคุณตามโครงสร้างนี้
กรณี: บริษัท ที่ดำเนินงานการควบรวมกิจการมีเว็บไซต์ที่มีหน้าเว็บของแต่ละแผนกย่อย (เช่นแผนกกฎหมายแผนกบัญชีแผนกการตลาด ฯลฯ ) ผู้ใช้จะต้องข้ามไปมาระหว่างหน้าเว็บหรือแม้แต่เดาว่าแผนกใดที่พวกเขาควรมองหาข้อมูลที่พวกเขาต้องการ
วิธีแก้ปัญหา: การรวมโครงสร้างเว็บไซต์และเนื้อหาขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ใช้เช่นการแบ่งส่วนใหม่ลงในบล็อกเช่น: ธุรกิจการขาย; ธุรกิจซื้อกิจการ บริการเพิ่มเติม ฯลฯ
บางทีกิจกรรมทางธุรกิจนั้นซับซ้อน แต่การให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลที่พวกเขาต้องการไม่ควรเป็นงานที่ยาก
เว็บไซต์ของลูกค้าจะบังคับให้คุณค้นพบข้อมูลที่พวกเขาต้องการจากการแนะนำตัวมายาวนานข้อมูลที่คลุมเครือหรือข้อความแนะนำที่ไร้ประโยชน์หรือไม่?
การวิจัยพบว่าผู้ใช้ของเราส่วนใหญ่เป็นเพียงการสแกนข้อมูลดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือทำให้หน้าเว็บได้รับการปรับปรุงและกระชับ โดยทั่วไปหากคุณต้องการเปลี่ยนโบรชัวร์เป็นหน้าเว็บเนื้อหาที่คุณทิ้งไว้เกือบครึ่งหรือน้อยกว่า
หน้ามืออาชีพต้องการ:
ทำงานอย่างหนักเพื่อให้เนื้อหาของหน้าลูกค้าส่งให้คุณและเปลี่ยนเป็นชิ้นเนื้อหาที่เข้าใจได้ง่าย ลบคำที่ไม่จำเป็นและพยายามทำให้มั่นใจถึงความกระชับของทุกประโยคและทุกย่อหน้า
ผู้คนรู้สึกประหลาดใจที่มาตรฐานการเขียนของฉันคือการให้นักเรียนโรงเรียนประถมเข้าใจ ลูกค้าและนักเรียนของฉันสงสัยว่าสิ่งนี้จะทำให้ผู้ใช้ของฉันขุ่นเคืองหรือไม่?
คำตอบคือไม่ มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการสื่อสารที่กระชับและชัดเจนและการสื่อสารที่ว่างเปล่า เว็บไซต์ที่เรียบง่ายจะนำการสื่อสารที่ใช้งานง่าย มันจะง่ายกว่าสำหรับผู้อ่านในการประมวลผลทำความเข้าใจและสื่อสารข้อมูล
คนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าแม้แต่หนังสือพิมพ์ระดับชาติก็ใช้มาตรฐานนี้ ตัวอย่างเช่นนิตยสารเช่นนิตยสาร Time ที่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นระดับสูงสุดนั้นขึ้นอยู่กับความเข้าใจที่สูงมากเช่นกัน
ทำไมไม่แสดงเนื้อหาของคุณในภาษาที่ง่ายกว่า? การเห็นคุณค่าในตนเองของนักเขียนเป็นค่าใช้จ่ายของมันหรือไม่? ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเห็นคำพูดดังกล่าวได้ในเว็บไซต์ร้านขายดอกไม้: สีชมพูเคลื่อนไหวหรือมีเสน่ห์และมีเสน่ห์อย่างไม่สิ้นสุด ...
นี่เป็นเพียงเว็บไซต์ที่ซื้อดอกกุหลาบและคำพูดเช่นการเคลื่อนไหวความงามจะทำให้ผู้อ่านรู้สึกแปลกแยก ทำไมไม่ใช้คำเช่นความงามหรือน่ารัก? พวกเขายังสามารถบรรลุผลที่คุณต้องการ
บางทีคำที่งดงามเช่นนี้อาจทำให้คุณรู้สึกดีกว่าหรือชนะรางวัลจากรางวัลการออกแบบ แต่พวกเขาไม่ได้ช่วยธุรกิจของลูกค้าของคุณ
บริษัท ส่วนใหญ่จะเพิ่มเนื้อหาในเวลาที่ต่างกันซึ่งนำไปสู่ความขัดแย้งในรูปแบบเนื้อหา
คุณควรตรวจสอบเนื้อหาทุกชิ้นในหน้า:
เมื่อเผชิญกับตลาดธุรกิจที่แตกต่างกันการเขียนคำโฆษณาของฉันมักจะหมายถึงคู่มือสไตล์การเขียน
ตัวอย่างเช่นเมื่อเขียนข้อความสำหรับตลาดแคนาดาหนังสือ "Global Writing Guide" จะแนะนำให้คุณใช้การสะกดเช่นเว็บไซต์ แต่เมื่อเผชิญหน้ากับตลาดสหรัฐอเมริกาคู่มือการเขียนนิวยอร์กไทมส์จะแนะนำให้คุณใช้การสะกดคำเช่นเว็บไซต์
ในระยะสั้นกุญแจสำคัญในการรวมรูปแบบคือเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่สม่ำเสมอของลูกค้าและเนื้อหาแบบครบวงจรสามารถปรับปรุงความเป็นมืออาชีพของแบรนด์ของพวกเขา - ความเป็นมืออาชีพคือการแสดงออกถึงความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ
ความกระตือรือร้นที่จริงใจเป็นสิ่งที่ดี แต่เราสามารถเห็นความกระตือรือร้นที่ผิดพลาดมากเกินไป
ในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมาทีมขายใน บริษัท ได้จัดการประชุมระดมพลอย่างกระตือรือร้นทุกสัปดาห์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับความหลงใหลในการทำงานของพวกเขา จากนั้นพนักงานขายที่มีรายได้มากเกินไปเหล่านี้ก็เคาะลงไปในบ้านล็อบบี้หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่น่าพอใจในการซื้อผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
ด้วยความกระตือรือร้นเทียมเช่นนี้พนักงานขายทุกคนกลายเป็นคนที่รวดเร็วมากและไม่ต้องการที่จะยอมรับการปฏิเสธจากผู้อื่น จนกระทั่งลูกค้าของเขาโกรธเขาอย่างโกรธแค้น
จนถึงทุกวันนี้ไม่มีใครจะทนต่อสิ่งนี้ได้อีกแม้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที การสื่อสารทั้งหมดเป็นเรื่องเกี่ยวกับระยะเวลาที่ผู้ใช้จะอยู่บนหน้าของคุณก่อนคลิกปุ่มส่งคืน
เราเป็น บริษัท ที่ดีที่สุดใน XXX !!! ข้อความที่มีสัญญาณรบกวนเช่นนี้เป็นเพียงการบอกผู้ใช้ของคุณ: นอกเหนือจากการบอกคุณไร้สาระเราไม่มีอะไรจะอวด!
ข้อโต้แย้งที่เน้นการโต้แย้งที่แท้จริงและน่าเชื่อถือและแผนภูมิจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงความเป็นมืออาชีพและความกระตือรือร้นของลูกค้าที่คุณเป็นตัวแทน หากสิ่งที่คุณมีคือเพียงไม่กี่คำที่เต็มไปด้วยกระจัดกระจายโปรดทิ้งไว้ในสแปม