Nuestros usuarios son acosados por una gran cantidad de enlaces de sitios web desordenados todos los días. No agregue a esta confusión.
Lo que debemos hacer es organizar la información en nuestra página y guiar y ayudar a los usuarios a encontrar la información que desean o completar las tareas que desean de una manera intuitiva y fácil de entender, para que puedan ahorrar tiempo y permitir que los usuarios funcionen para otras cosas.
Organice la navegación, la información y los enlaces al sitio web de acuerdo con las necesidades del usuario objetivo en lugar de la estructura de la empresa del cliente. El sitio web del cliente no es el diagrama de la estructura de gestión de la empresa, por lo que no organice su sitio web de acuerdo con esta estructura.
Caso: una empresa que opera una fusión ya tiene un sitio web que contiene páginas de cada submario (como el departamento de derecho, el departamento de contabilidad, el departamento de marketing, etc.). Los usuarios deben saltar a ciegas entre páginas, o incluso adivinar qué departamento deben buscar la información que desean.
Solución: Recombinar la estructura y el contenido del sitio web en función de las necesidades del usuario, como volver a dividirla en bloques como: negocios de ventas; negocio de adquisición; servicios adicionales, etc.
Tal vez la actividad comercial en sí sea compleja, pero lograr que los usuarios encuentren la información que necesitan no debería ser una tarea difícil.
¿El sitio web del cliente lo obligará a descubrir la información que necesita de un montón de presentaciones de larga data, información vaga o un texto de introducción simplemente inútil?
La investigación ha encontrado que nuestros usuarios son en su mayoría solo información de escaneo, por lo que todo lo que necesita hacer es mantener la página refinada y concisa. En términos generales, si desea convertir un folleto en una página web, el contenido que deja es casi la mitad o menos.
Las páginas profesionales requieren:
Trabaje duro para simplificar el contenido de la página Los clientes que los envían y convertirlos en fragmentos de contenido fácilmente comprensibles. Elimine palabras innecesarias e intente garantizar la concisión de cada oración y cada párrafo.
La gente se sorprende de que mi estándar para escribir sea dejar que los estudiantes de primaria lo entiendan. ¿Mis clientes y estudiantes incluso dudan de que esto ofendiera a mis usuarios?
La respuesta es no. Hay una gran diferencia entre la comunicación concisa y clara y la comunicación vacía. Un sitio web simple traerá una comunicación intuitiva. Será más fácil para los lectores procesar, comprender y comunicar información.
La mayoría de las personas no saben que incluso los periódicos nacionales aplican este estándar. Por ejemplo, revistas como la revista Time que se consideran el extremo más alto también se basan en una comprensibilidad extremadamente alta.
¿Por qué no expresar su contenido en un lenguaje más simple? ¿La autoestima del escritor es a expensas? Por ejemplo, puede ver tales palabras en un sitio web de flores: un rosa en movimiento o infinitamente encantador y encantador ...
Este es solo un sitio web para comprar rosas, y palabras como la belleza en movimiento solo harán que los lectores se sientan alienados. ¿Por qué no usar palabras como belleza o linda? También pueden lograr el efecto que desea.
Quizás tan hermosas palabras pueden hacerte sentir superior o ganarte un premio de un premio de diseño. Pero realmente no ayudan a los negocios de su cliente.
La mayoría de las empresas agregarán contenido en diferentes momentos, lo que conduce a conflictos en el estilo de contenido.
Debe verificar exactamente cada pieza de contenido en la página:
Cuando se enfrenta a diferentes mercados comerciales, mi redacción a menudo se refiere a algunas guías de estilo de escritura.
Por ejemplo, al escribir un pasaje para el mercado canadiense, el libro "Guía de escritura global" lo guiará para usar ortografía como el sitio web. Pero cuando se enfrente al mercado estadounidense, el Manual de escritura del New York Times le recomendará que use la ortografía como el sitio web.
En resumen, la clave para un estilo unificado es garantizar la uniformidad del contenido de los clientes, y el contenido unificado puede mejorar la profesionalidad de su marca: la profesionalidad es una manifestación de confianza y confiabilidad.
Sincero entusiasmo es bueno. Pero siempre podemos ver demasiado entusiasmo falso.
En las últimas décadas, los equipos de ventas en las compañías han celebrado reuniones de movilización entusiastas cada semana para inspirar su pasión laboral. Luego, estos representantes de ventas demasiado inspirados atacan a los clientes potenciales de puerta en puerta, cabildeando o complaciendo a clientes potenciales para comprar sus productos.
Con tal entusiasmo artificial, cada vendedor se convierte en una persona muy acelerada y nunca quiere aceptar el rechazo de los demás. Hasta que su cliente lo callara con enojo.
Hasta el día de hoy, nadie aguantará tal cosa nuevamente, incluso en solo unos segundos. Toda la comunicación se trata solo de cuánto tiempo permanecerá un usuario en su página antes de hacer clic en el botón de retorno.
¡Somos la mejor compañía en xxx! Tal texto revuelto solo le dice a sus usuarios: aparte de decirle algunas tonterías, ¡no tenemos nada que presumir!
Los argumentos destacados, argumentos auténticos y creíbles, y los gráficos serán la mejor manera de expresar el profesionalismo y el entusiasmo del cliente que representa. Si todo lo que tiene son solo unas pocas palabras llenas de dispersas, déjalas en spam.