จากการวิจัยของ IBM ใหม่พนักงาน 40% จะต้องเรียนรู้ทักษะในอีกสามปีข้างหน้าเพื่อปรับให้เข้ากับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติ แนวโน้มนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งในที่ทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มพนักงานรุ่นเยาว์ซึ่งจะเผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 77% ของผู้บริหารเชื่อว่า AI Generative จะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีการทำงานของพนักงานจูเนียร์
แต่ถึงแม้จะมีการเพิ่มขึ้นของ AI ผู้บริหารระดับสูงมักจะมองโลกในแง่ดี พวกเขาเชื่อว่าพนักงานมีแนวโน้มที่จะได้รับการปรับปรุงโดย AI มากกว่าการแทนที่อย่างสมบูรณ์ มุมมองนี้เน้นบทบาทของ AI เป็นเครื่องมือช่วยเหลือที่จะช่วยให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้นแทนที่จะเปลี่ยนงานของพวกเขาอย่างสมบูรณ์
การศึกษายังชี้ให้เห็นว่ามีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในระดับของผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ในแผนกการทำงานที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นพนักงานในแผนกเทคโนโลยีและตำแหน่งการวิเคราะห์ข้อมูลอาจปรับให้เข้ากับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ได้เร็วขึ้นในขณะที่งานที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสูงอาจเผชิญกับความท้าทายที่มากขึ้น ความแตกต่างนี้แสดงให้เห็นว่า บริษัท จำเป็นต้องกำหนดแผนการฝึกอบรมและการพัฒนาที่แตกต่างตามลักษณะของแต่ละแผนก
นอกจากนี้ความคาดหวังของพนักงานในการทำงานก็เปลี่ยนไปเช่นกัน พนักงานจำนวนมากต้องการทำงานที่มีอิทธิพลไม่เพียง แต่จะทำงานประจำวันให้เสร็จ การแนะนำของปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้พนักงานมีโอกาสมากขึ้นที่จะมุ่งเน้นไปที่งานสร้างสรรค์และเชิงกลยุทธ์มากขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มความรู้สึกของความหมายและความสำเร็จของงาน
โดยรวมแล้วการวิจัยของ IBM เผยให้เห็นถึงผลกระทบที่ลึกซึ้งของปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติในที่ทำงาน บริษัท จำเป็นต้องตอบสนองต่อแนวโน้มนี้อย่างแข็งขันและช่วยให้พนักงานปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่ผ่านการฝึกอบรมทักษะและการวางแผนการพัฒนาอาชีพ ในเวลาเดียวกันพนักงานควรใช้ความคิดริเริ่มที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาทักษะของพวกเขาเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในยุคของปัญญาประดิษฐ์