Adobe ทำให้เกิดข้อขัดแย้งเกี่ยวกับการอัปเดตข้อกำหนดในการให้บริการ โดยผู้ใช้กังวลว่างานของ Adobe จะถูกนำมาใช้สำหรับการฝึกอบรม AI เมื่อเร็วๆ นี้ Adobe ได้ประกาศการแก้ไขข้อกำหนดในการให้บริการ โดยระบุอย่างชัดเจนว่าจะไม่ใช้งานของลูกค้าสำหรับการฝึกอบรม AI โดยมีเป้าหมายเพื่อบรรเทาความกังวลของผู้ใช้และสร้างความไว้วางใจอีกครั้ง ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อเสียงโวยวายจากผู้ใช้ โดยประธานของ Adobe ยอมรับว่าบริษัทควรชี้แจงเงื่อนไขให้เร็วขึ้นและให้คำมั่นว่าจะมีความโปร่งใสมากขึ้นในอนาคต
- Adobe แก้ไขข้อกำหนดในการให้บริการเพื่อชี้แจงว่าจะไม่ใช้งานของลูกค้าสำหรับการฝึกอบรม AI
- ประธาน Adobe ยอมรับว่าควรชี้แจงเงื่อนไขการให้บริการเร็วกว่านี้ และกล่าวว่าจะมีความโปร่งใสมากขึ้น
- ความกังวลของครีเอเตอร์เกี่ยวกับ Adobe ยังคงอยู่ ในขณะที่บริษัทพยายามเรียกร้องความไว้วางใจกลับคืนมา
ข่าวจาก ChinaZ.com เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน: เมื่อเร็วๆ นี้ Adobe ได้ประกาศว่าจะแก้ไขข้อกำหนดที่ผู้ใช้ต้องยอมรับเมื่อใช้แอปพลิเคชัน เพื่อให้ชัดเจนว่างานของลูกค้าจะไม่ถูกนำมาใช้สำหรับการฝึกอบรม AI โดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้ใช้กลับมา เชื่อมั่น. การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้รับการประกาศเมื่อสัปดาห์ที่แล้วหลังจากเสียงโวยวายจากผู้ใช้
ผู้ใช้กังวลว่าการอัปเดตข้อกำหนดในการให้บริการของ Adobe จะทำให้บริษัทสามารถเข้าถึงและใช้งานของลูกค้าได้อย่างอิสระเพื่อฝึกอบรมโมเดล AI เชิงสร้างสรรค์ อย่างไรก็ตาม David Wadhwani ประธาน Adobe กล่าวว่า Adobe ไม่เคยฝึกอบรม AI เชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับเนื้อหาของลูกค้า ไม่เคยเป็นเจ้าของผลงานของลูกค้า และไม่เคยอนุญาตให้เข้าถึงเนื้อหาของลูกค้าเกินกว่าข้อกำหนดทางกฎหมาย
Wadhwani ยอมรับว่าข้อความในข้อกำหนดในการให้บริการของ Adobe ไม่เคยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ AI ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับงานของลูกค้า ในขณะที่กล่าวว่าบริษัทควรชี้แจงข้อกำหนดในการให้บริการก่อนหน้านี้และมีความโปร่งใสมากขึ้น ก่อนหน้านี้ Adobe เผชิญกับคำวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางจากผู้สร้างที่เชื่อว่าบริษัทได้ผูกขาดอุตสาหกรรม นำรูปแบบการกำหนดราคาการสมัครสมาชิกมาใช้ และใช้ generative AI ในทางที่ผิด ในขณะที่ Adobe ฝึกฝนโมเดล Firefly AI บนรูปภาพ Adobe Stock ศิลปินบางคนพบว่าผลงานของตนได้รับการอ้างอิงบนแพลตฟอร์มของ Adobe ทำให้ยากต่อการเชื่อในการป้องกันที่มีอยู่
ในส่วนของการตรวจสอบเนื้อหาของข้อมูลการฝึกอบรม Adobe Stock และ Firefly นั้น Wadhwani กล่าวว่าบริษัทได้รับผลลัพธ์ที่ดี แต่ก็ยอมรับว่าจะไม่มีวันสมบูรณ์แบบ Adobe สามารถลบเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายออกจากข้อมูลการฝึกอบรมของ Firefly และลูกค้าสามารถเลือกไม่ใช้ระบบอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงบริการของบริษัทได้
Adobe กล่าวในบล็อกโพสต์ว่าพวกเขาตระหนักดีว่า "ต้องได้รับความไว้วางใจ" และพร้อมรับฟังความคิดเห็นเพื่อหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ความโปร่งใสที่มากขึ้นถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดี แต่อาจต้องใช้เวลาระยะหนึ่งในการโน้มน้าวผู้สร้างที่ได้รับอันตรายว่าบริษัทไม่มีเจตนาไม่ดีใดๆ "เรามุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับผู้สร้างในยุคที่กำลังจะมาถึง และเราจะทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้" พวกเขากล่าว
แม้ว่า Adobe จะตอบกลับไปแล้ว แต่ก็ยังต้องรอดูว่าจะสามารถบรรเทาความกังวลของผู้สร้างได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่ การได้รับความไว้วางใจต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น และอะโดบียังคงจำเป็นต้องลงทุนเพิ่มเติมในเรื่องความโปร่งใสและการปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้ในอนาคต