Em 18 de março, a Openai divulgou seu último relatório de acidente, anunciando que seus problemas de API GPT-4O foram basicamente resolvidos. Alguns dias atrás, a empresa apontou que alguns usuários foram afetados devido ao declínio no desempenho da resposta quando os usuários usam o GPT-4O através da API. O relatório atualizado mostra que a maioria dos usuários retornou à sua experiência normal de serviço, mas ainda existem alguns clientes que ainda estão prestando atenção.
O Openai disse no relatório que a equipe respondeu ativamente ao feedback do usuário e tomou medidas rápidas para resolver problemas de desempenho da API. A equipe técnica conduziu uma investigação e otimização abrangentes, com o objetivo de melhorar a estabilidade e a velocidade de resposta do sistema. A empresa enfatizou que a experiência do usuário é sua principal prioridade e continuará monitorando o status operacional do sistema para garantir que problemas semelhantes não ocorram novamente.
Para os poucos usuários afetados, o OpenAI também está trabalhando para fornecer suporte para ajudá -los a resolver os problemas que estão enfrentando. Através de melhorias tecnológicas contínuas e ênfase no feedback do usuário, o OpenAI espera aprimorar a confiança e a satisfação dos usuários com seus produtos. Ao mesmo tempo, o OpenAI também lembra aos usuários que, ao usar a API, eles podem relatar prontamente quaisquer problemas à sua equipe de suporte.
O manuseio desse incidente permitiu ao OpenAI demonstrar sua alta atenção às necessidades do usuário e também refletir seus recursos rápidos de resposta no nível técnico. No futuro, o OpenAI continuará comprometido com a pesquisa e desenvolvimento tecnológico, melhorará a estabilidade e a confiabilidade dos produtos e se esforçará para fornecer aos usuários uma experiência mais suave.
O OpenAI teve um bom desempenho ao lidar com problemas de API e restaurou os serviços da maioria dos usuários por meio de medidas rápidas e eficazes, fazendo com que os usuários aguentem seu desenvolvimento subsequente.