3月18日、Openaiは最新の事故報告書を発表し、GPT-4O APIの問題が基本的に解決されたことを発表しました。数日前、同社は、ユーザーがAPIを介してGPT-4oを使用すると、応答パフォーマンスの低下により一部のユーザーが影響を受けたと指摘しました。更新されたレポートは、ほとんどのユーザーが通常のサービスエクスペリエンスに戻ったことを示していますが、まだ注意を払っている顧客はまだ少数です。
Openaiは報告書で、チームはユーザーのフィードバックに積極的に対応し、APIのパフォーマンスの問題を解決するための迅速な措置を講じたと述べました。技術チームは、システムの安定性と応答速度を改善することを目的とした包括的な調査と最適化を実施しました。同社は、ユーザーエクスペリエンスが最優先事項であることを強調し、システムの運用状況を引き続き監視し、同様の問題が再び発生しないようにします。
影響を受ける少数のユーザーにとって、Openaiは、直面している問題を解決するためのサポートを提供するためにも取り組んでいます。 Openaiは、継続的な技術の改善とユーザーフィードバックの強調を通じて、ユーザーの製品に対する信頼と満足度を高めることを望んでいます。同時に、Openaiは、APIを使用するときに、問題をサポートチームに迅速に報告できることをユーザーに思い出させます。
このインシデントの処理により、Openaiはユーザーのニーズに高い注意を払うことができ、技術レベルでの迅速な対応能力も反映しました。将来的には、OpenAIは引き続き技術研究開発に取り組み、製品の安定性と信頼性を向上させ、ユーザーによりスムーズな体験を提供するよう努めています。
OpenaiはAPIの問題に対処する上でうまく機能し、迅速かつ効果的な手段を通じてほとんどのユーザーのサービスを回復し、その後の開発を楽しみにしています。