في 18 مارس ، أصدرت Openai أحدث تقرير للحوادث ، معلناً أن مشاكل API GPT-4O الخاصة بها قد تم حلها بشكل أساسي. قبل بضعة أيام ، أشارت الشركة إلى أن بعض المستخدمين تأثروا بسبب الانخفاض في أداء الاستجابة عندما يستخدم المستخدمون GPT-4O من خلال واجهة برمجة التطبيقات. يوضح التقرير المحدث أن معظم المستخدمين قد عادوا إلى تجربة الخدمة العادية ، ولكن لا يزال هناك عدد قليل من العملاء الذين ما زالوا ينتبهون.
قال Openai في التقرير إن الفريق استجاب بنشاط لتعليقات المستخدمين واتخذ خطوات سريعة لحل مشكلات أداء واجهة برمجة التطبيقات. أجرى الفريق الفني تحقيقًا شاملين وتحسين ، بهدف تحسين استقرار النظام وسرعة الاستجابة. أكدت الشركة أن تجربة المستخدم هي أولويتها القصوى ، وسوف تستمر في مراقبة حالة تشغيل النظام لضمان عدم حدوث مشاكل مماثلة مرة أخرى.
بالنسبة للمستخدمين المتأثرين ، يعمل Openai أيضًا على توفير الدعم لمساعدتهم على حل المشكلات التي يواجهونها. من خلال التحسينات التكنولوجية المستمرة والتركيز على ملاحظات المستخدمين ، يأمل Openai في تعزيز ثقة المستخدمين ورضاها عن منتجاتهم. في الوقت نفسه ، يذكر Openai أيضًا المستخدمين أنه عند استخدام واجهة برمجة التطبيقات ، يمكنهم الإبلاغ عن أي مشاكل لفريق الدعم على الفور.
سمح التعامل مع هذا الحادث Openai بإظهار اهتمامه الكبير لاحتياجات المستخدمين وأيضًا يعكس قدرات الاستجابة السريعة على المستوى الفني. في المستقبل ، سيظل Openai ملتزمًا بالبحث والتطوير التكنولوجي ، وتحسين استقرار وموثوقية المنتجات ، والسعي لتزويد المستخدمين بتجربة أكثر سلاسة.
كان أداء Openai جيدًا في التعامل مع مشاكل API ، واستعادة خدمات معظم المستخدمين من خلال تدابير سريعة وفعالة ، مما يجعل المستخدمين يتطلعون إلى تطويرهم اللاحق.