根據皮尤研究中心最新發布的調查數據顯示，人工智能（AI）在美國職場中的普及率仍然較低。這項於2023年10月進行的調查涵蓋了5273名在職成年人，結果顯示僅有16%的受訪者表示在工作中使用AI工具。這一數據表明，儘管科技行業對AI技術的推廣力度不斷加大，但實際應用情況仍不盡如人意。
調查進一步揭示了"非AI用戶"的具體情況。在81%的未使用AI的受訪者中，有63%表示他們很少或從不接觸AI技術，另有17%的受訪者甚至從未聽說過AI在職場中的應用。這一發現凸顯了AI技術在實際工作場景中的滲透率仍然有限，同時也反映出企業在推廣AI應用方面面臨的挑戰。
值得注意的是，公眾對AI技術的態度呈現出明顯的謹慎傾向。 52%的受訪者表達了對AI長期影響的擔憂，認為其潛在風險可能超過帶來的益處。此外，32%的受訪者擔心AI的普及可能會導致就業機會減少。這些數據表明，儘管AI技術被認為能夠提高工作效率，但人們對其可能帶來的社會影響仍持保留態度。
調查結果還反映了AI技術在實際應用中的局限性。雖然聊天機器人等AI工具被認為可以加快工作進度，但受訪者普遍認為這並不一定能提高工作質量。這一發現提示我們，在推廣AI技術時，除了關注效率提升外，還需要重視工作質量的保障。
從行業角度來看，儘管科技巨頭們圍繞ChatGPT、Copilot和Gemini等AI工具進行了大量宣傳，但調查結果表明，說服員工接受並有效使用這些技術仍然是一個重大挑戰。這一現象可能源於多方面因素，包括技術使用門檻、員工培訓不足，以及對AI技術的信任度等問題。
總的來說，這項調查為我們提供了關於AI技術在美國職場應用現狀的寶貴洞察。它表明，要實現AI技術的廣泛普及和有效應用，還需要在技術推廣、員工培訓、以及公眾認知等方面做出更多努力。同時，調查結果也提醒我們，在推進AI技術應用的過程中，需要平衡效率提升與質量保障，並充分考慮技術發展可能帶來的社會影響。