Pew Research Center에서 발표 한 최신 설문 조사 데이터에 따르면, 미국 직장의 인공 지능 (AI)의 침투율은 여전히 낮습니다. 2023 년 10 월에 실시 된이 조사는 5,273 명의 노동 성인을 다루었으며, 결과는 응답자의 16%만이 직장에서 AI 도구를 사용했다고 응답 한 것으로 나타났습니다. 이 데이터는 기술 산업이 AI 기술의 홍보를 계속 증가 시키지만 실제 응용 상황은 여전히 만족스럽지 않다는 것을 보여줍니다.
이 조사는 "AI이 아닌 사용자"의 특정 상황을 더 보여줍니다. AI를 사용하지 않은 응답자의 81% 중 63%는 거의 AI 기술에 접근 할 수 없거나 결코 접근 할 수 없었으며 다른 17%는 직장에서 AI에 대해 들어 본 적이 없었습니다. 이 발견은 실제 작업 시나리오에서 AI 기술의 침투율이 여전히 제한되어 있음을 강조하고 AI 응용 프로그램을 홍보하는 데있어 기업이 직면 한 문제를 반영합니다.
AI 기술에 대한 대중의 태도는 신중한 경향이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 응답자의 52%는 AI의 장기적인 영향에 대한 우려를 표명했으며, 잠재적 위험이 혜택을 능가 할 수 있다고 믿습니다. 또한 응답자의 32%가 AI의 인기가 고용 기회를 감소시킬 수 있다고 우려했습니다. 이러한 데이터는 AI 기술이 생산성을 향상시키는 것으로 여겨지지만 사람들은 사회적 영향에 대해 여전히 예약되어 있음을 시사합니다.
설문 조사 결과는 또한 실제 응용 분야에서 AI 기술의 한계를 반영합니다. 챗봇과 같은 AI 도구는 작업 진행 속도를 높이는 것으로 여겨지지만 응답자는 일반적으로 이것이 반드시 업무 품질을 향상시키는 것은 아니라고 생각합니다. 이 발견은 AI 기술을 홍보 할 때 효율성 개선에주의를 기울일뿐만 아니라 업무 품질 보장에주의를 기울여야한다는 것을 상기시켜줍니다.
업계의 관점에서 볼 때 기술 거인은 Chatgpt, Copilot 및 Gemini와 같은 AI 도구를 중심으로 많은 홍보를했지만, 이번 연구 결과는 직원들이 이러한 기술을 효과적으로 받아들이고 사용하도록 설득하는 것을 보여줍니다. 이 현상은 기술 사용의 임계 값, 직원 교육 불충분 한 직원 교육 및 AI 기술에 대한 신뢰를 포함하여 많은 요인에서 비롯 될 수 있습니다.
전반적 으로이 설문 조사는 미국 직장에서 AI 기술의 현재 상태에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. AI 기술의 광범위한 대중화와 효과적인 적용을 달성하기 위해서는 기술 홍보, 직원 교육 및 대중의 인식에 더 많은 노력이 필요하다는 것을 보여줍니다. 동시에, 설문 조사 결과는 AI 기술의 적용을 촉진하는 과정에서 효율성 개선과 품질 보증의 균형을 맞추고 기술 개발의 사회적 영향을 완전히 고려해야한다는 것을 상기시켜줍니다.