Selon les dernières données de l'enquête publiées par le Pew Research Center, le taux de pénétration de l'intelligence artificielle (IA) aux États-Unis reste faible. L'enquête, menée en octobre 2023, a couvert 5 273 adultes qui travaillent, et les résultats ont montré que seulement 16% des répondants ont déclaré avoir utilisé des outils d'IA au travail. Ces données montrent que bien que l'industrie technologique continue d'augmenter sa promotion de la technologie de l'IA, la situation réelle de l'application n'est toujours pas satisfaisante.
L'enquête révèle en outre la situation spécifique des "utilisateurs non AI". Sur les 81% des répondants qui n'ont pas utilisé l'IA, 63% ont déclaré qu'ils avaient rarement ou jamais eu accès à la technologie de l'IA, et 17% d'autre n'avait jamais entendu parler de l'IA sur le lieu de travail. Cette découverte souligne que le taux de pénétration de la technologie de l'IA dans les scénarios de travail réels est encore limité et reflète également les défis auxquels sont confrontées les entreprises dans la promotion des applications d'IA.
Il convient de noter que l'attitude du public envers la technologie de l'IA a une tendance claire à être prudente. 52% des répondants ont exprimé des inquiétudes quant à l'impact à long terme de l'IA, estimant que ses risques potentiels peuvent l'emporter sur les avantages. De plus, 32% des répondants craignaient que la popularité de l'IA ne puisse entraîner une diminution des possibilités d'emploi. Ces données suggèrent que bien que la technologie d'IA améliore la productivité, les gens restent réservés sur l'impact social qu'il peut avoir.
Les résultats de l'enquête reflètent également les limites de la technologie de l'IA dans les applications pratiques. Bien que les outils d'IA tels que les chatbots accélèrent les progrès du travail, les répondants pensent généralement que cela n'améliore pas nécessairement la qualité du travail. Cette découverte nous rappelle que lors de la promotion de la technologie de l'IA, en plus de prêter attention à l'amélioration de l'efficacité, nous devons également prêter attention à la garantie de la qualité du travail.
Du point de vue de l'industrie, alors que les géants de la technologie ont fait beaucoup de publicité autour des outils d'IA tels que Chatgpt, Copilot et Gemini, les résultats montrent que la persuasion des employés d'accepter et d'utiliser ces technologies reste efficacement un défi majeur. Ce phénomène peut provenir de nombreux facteurs, notamment le seuil d'utilisation de la technologie, la formation insuffisante des employés et la confiance dans la technologie de l'IA.
Dans l'ensemble, cette enquête nous fournit un aperçu précieux de l'état actuel de la technologie de l'IA sur le lieu de travail aux États-Unis. Il montre que pour réaliser la vulgarisation généralisée et l'application efficace de la technologie de l'IA, plus d'efforts sont nécessaires dans la promotion de la technologie, la formation des employés et la sensibilisation du public. Dans le même temps, les résultats de l'enquête nous rappellent également que dans le processus de promotion de l'application de la technologie d'IA, il est nécessaire d'équilibrer l'amélioration de l'efficacité et l'assurance qualité, et pour considérer pleinement l'impact social possible du développement technologique.