最近的一项研究揭示了人工智能（AI）在工作场景中的惊人潜力。研究表明，使用AI的个人在工作表现上能够与传统的双人团队相媲美。这项研究由776名宝洁（Procter & Gamble）专家参与，他们在一天的工作坊中为多个业务单位开发产品创意。研究将参与者分为两组：一组是由一名商业专家和一名技术专家组成的团队，另一组是单独的个人。其中，一半的团队和个人获得了GPT-4和GPT-4o的访问权限。
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研究结果显示，未使用AI的团队比个人表现出色，领先24%。然而，使用AI的个人则提升了37%的表现，达到了与未使用AI团队相同的水平。此外，使用AI的团队整体表现提升了39%，尽管与个人使用AI的差异在统计上并不显着。使用AI的团队在产生高质量解决方案方面表现尤为突出，能够将高质量解决方案的产生几率提高至三倍。
研究还发现，使用AI的团队工作速度提高了12%到16%，并且能够提供更长、更详细的解决方案。超过75%的AI生成内容在组内被保留，显示出AI在团队合作中显着增强了生产力。
研究结果表明，AI技术能够平衡不同专家之间的差距。在没有AI的情况下，技术专家通常专注于技术方案，而销售专家则更关注市场方面。而有了AI的支持，双方开始产生更加全面的提案。这种效果在经验较少的产品开发员工中表现得尤为明显，他们在使用AI后，表现水平与经验丰富的团队成员相当。
与常见的技术带来压力的假设相反，参与者在使用AI时感到更多的积极情绪，如热情和活力，而焦虑和挫败感则显着减少。研究人员建议公司重新审视AI，不应仅视其为生产力工具，而应视作额外的团队成员。
然而，研究也指出了一些限制因素。研究设计可能限制了AI的潜力，因为主要将其用作聊天机器人，而聊天在快速构思方面表现出色，但解决方案质量则部分依赖于运气和用户的专业知识。此外，在复杂的真实企业环境中，研究的单日工作坊格式未能全面反映实际工作情况。
划重点:
使用AI的个人在工作表现上可与双人团队媲美。
AI技术能够提高团队的工作效率，生成更多高质量的解决方案。
AI不仅是工具，更应视为团队成员，能够促进团队合作与知识共享。