تكشف دراسة حديثة عن الإمكانات المذهلة للذكاء الاصطناعي (AI) في سيناريوهات العمل. تشير الأبحاث إلى أن الأفراد الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعى يمكنهم مطابقة الفرق التقليدية من شخصين في أداء عملهم. شاركت الدراسة من قبل 776 من خبراء Procter & Gamble الذين طوروا أفكار المنتجات لوحدات أعمال متعددة في ورشة عمل لمدة يوم. قسمت الدراسة المشاركين إلى مجموعتين: إحداهما فريق من خبير أعمال وخبير فني ، والآخر كان فردًا منفصلًا. من بينها ، يحصل نصف الفرق والأفراد على GPT-4 و GPT-4O.
ملاحظات مصدر الصورة: يتم إنشاء الصورة بواسطة الذكاء الاصطناعي ، ومزود الخدمة المعتمد Midjourney
تُظهر نتائج البحث أن الفرق التي لا تقدمها منظمة العفو الدولية أفضل من الأفراد ، مما يؤدي بنسبة 24 ٪. ومع ذلك ، قام الأفراد الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعى بتحسين أدائهم بنسبة 37 ٪ ، ووصلوا إلى نفس مستوى الفرق بدون الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك ، زاد الأداء الكلي للفرق التي تستخدم الذكاء الاصطناعى بنسبة 39 ٪ ، على الرغم من أن الاختلافات عن استخدام الذكاء الاصطناعي الفردي لم تكن ذات دلالة إحصائية. الفرق التي تستخدم الذكاء الاصطناعى رائع بشكل خاص في توليد حلول عالية الجودة ، والتي يمكن أن تضع ثلاثة أضعاف فرص حلول عالية الجودة.
ووجدت الدراسة أيضًا أن الفرق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي تعمل بشكل أسرع بنسبة 12 ٪ إلى 16 ٪ ، ويمكن أن توفر حلولًا أطول وأكثر تفصيلاً. تم الاحتفاظ بأكثر من 75 ٪ من المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعى داخل المجموعة ، مما يدل على أن الذكاء الاصطناعى يعزز بشكل كبير الإنتاجية في العمل الجماعي.
تظهر نتائج البحث أن تقنية الذكاء الاصطناعى يمكن أن توازن بين الفجوة بين الخبراء المختلفين. في غياب الذكاء الاصطناعى ، يركز الخبراء الفنيون عادة على الحلول الفنية ، بينما يركز خبراء المبيعات بشكل أكبر على السوق. بدعم من الذكاء الاصطناعى ، بدأ كلا الجانبين في إنتاج مقترحات أكثر شمولاً. هذا التأثير واضح بشكل خاص بين مطوري المنتجات الأقل خبرة ، والذين يؤدون على نفس المستوى مثل أعضاء الفريق ذوي الخبرة بعد استخدام الذكاء الاصطناعي.
على عكس الافتراض بأن التقنيات الشائعة تجلب التوتر ، شعر المشاركون بمشاعر أكثر إيجابية مثل الحماس والحيوية عند استخدام الذكاء الاصطناعي ، في حين تم تقليل القلق والإحباط بشكل كبير. يقترح الباحثون أن تقوم الشركات بإعادة النظر في الذكاء الاصطناعي ، ليس فقط كأداة للإنتاجية ، ولكن كأعضاء إضافيين في الفريق.
ومع ذلك ، تشير الدراسة أيضًا إلى بعض العوامل المحدودة. قد يحد تصميم البحث من إمكانات الذكاء الاصطناعى لأنه يستخدم بشكل أساسي كدردشة ، ويؤدي الدردشة أداءً جيدًا في الحمل السريع ، لكن جودة الحل تعتمد جزئيًا على Luck and User Experty. بالإضافة إلى ذلك ، في بيئة مؤسسة واقعية معقدة ، فشل تنسيق ورشة العمل التي تم بحثها في يوم واحد في التعكس بالكامل العمل الفعلي.
النقاط الرئيسية:
يمكن للأفراد الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعى مطابقة فريق من شخصين في أداء عملهم.
يمكن لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تحسين كفاءة عمل الفريق وتوليد المزيد من الحلول عالية الجودة.
يجب ألا تكون الذكاء الاصطناعي أداة فحسب ، بل أيضًا عضوًا في الفريق ، والذي يمكن أن يعزز العمل الجماعي ومشاركة المعرفة.