ai waspathon
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沟通对于财务顾问的成功很重要。顾问每天与许多不同的客户沟通，每个客户都有不同的需求和待办事项。需要某种优先级来帮助组织和构建顾问的任务。但是，今天通常会手动进行优先考虑客户。
在Genai Hackathon 2024中，我们的团队探讨了如何使用生成AI来帮助财务顾问优先考虑其客户的优先级和加速沟通任务，例如编写电子邮件。
基本想法是提供客户的仪表板。仪表板包含客户列表，并简要描述了该客户为该客户所需的操作。这些动作根据客户表达的紧迫性和情感自动优先考虑。此信息是从顾问收件箱中提取的，该收件箱可以使顾问不必手动扫描收件箱。然后可以与客户一起度过额外的时间，以确保达到目标。
我们已经使用了Hilla框架来更快地构建前端和后端。前端正在使用React，后端正在使用Spring Boot。这两项是由希拉很好地汇集的建立技术。使用Spring AI集成了AI。最后但并非最不重要的一点是：我们将OpenAI用作生成AI和DALL-E生成图像。
export SPRING_AI_OPENAI_API_KEY=<INSERT KEY HERE>mvn当您在项目目录内运行mvn时，客户仪表板应在浏览器中自动打开（仪表板的地址为http：// localhost：8080）。
该应用程序将读取一组预定义的模拟电子邮件，我们要求AI为我们生成。 AI将对这些电子邮件进行分析，以在启动时为每个电子邮件和每个客户生成待办事项。最紧迫的三个动作位于列表的顶部，并在所需动作的左侧包含图像。这些图像代表了AI所确定的客户的性别和情感状态。图像和文本可能会随着每次运行而变化，因为它们是由AI“实时”生成的。行动清单是通过紧迫性和情绪状态订购的。这就是仪表板的样子：
您可以单击“ Open以查看客户发送的原始消息。优先级，操作标题和操作的描述以及客户的形象基于此消息：
当您单击Respond时，将使用预先生成的文本打开表格。您可以编辑此建议或重新Regenerate以产生新的建议。单击Send ，以将其发送建议，并选择将其编辑给客户。此消息当前不会发送，而是显示了一些动画。从理论上讲，尽管这可以用来向客户发送实际电子邮件。
单击Regenerate将要求AI产生新的响应。这种反应确实尊重可以在Regenerate按钮下正确设置的“礼貌水平”。您可以将滑块移到左侧，要求AI以海盗交谈的方式产生响应。将滑块移到右侧，要求它像女王说话一样再生反应：
我们实施了此功能来欺骗AI。但是它也可以用其他方式来微调响应生成。它显示了适应性和富有源化的生成性AI的能力。
该应用程序允许提供一个自定义提示，该提示将在生成响应时将其添加到AI的每个请求中。这使财务顾问可以通过提供一些个人详细信息来调整这一代：他们可以提供个人详细信息或描述其个人风格。在右上角单击Settings时，您可以设置自定义提示。
为什么我们要生成代表客户最紧急客户情绪状态的图像？我们没有在应用程序的第一次迭代中：
当然，我们按优先级对待办事项进行了分类，但直接显示了优先事项：
在那个草案中没有什么真正脱颖而出的。我们在开发期间的早期进行了改变，以使乍一看更容易看到紧迫性（并因此优先考虑）。我们人类进化为快速，轻松地识别和解释面孔。因此，这是我们决定实施的方法：让AI产生代表客户性别和情感状态的面孔。结果更加直观，更快地理解：
该应用程序使用详细的提示，该提示要求AI从提供的电子邮件文本和电子邮件地址中提取所有相关信息。此信息包括：
动作和名称显示在仪表板中。优先级用于对仪表板进行分类，性别和情绪状态用于生成客户的形象 /化身。
如果电子邮件地址以“ jon.cleless@”开头，并且电子邮件文本如下：
“嗨，这不起作用。我讨厌它！我该如何更新我的财务数据？”
然后，AI的响应可能看起来像这样：
