ai waspathon
1.0.0
Общение важна для успеха финансовых консультантов. Консультанты ежедневно общаются со многими разными клиентами, и у каждого клиента есть разные потребности и достопримечательности. Необходим какая -то приоритизация, чтобы помочь организовать и структурировать задачи консультантов. Но приоритет клиентов часто выполняется вручную сегодня.
В Genai Hackathon 2024 наша команда изучила, как можно использовать генеративный ИИ, чтобы помочь финансовым консультантам расставить приоритет своим клиентам и задачи ускорения общения, такие как написание электронных писем.
Основная идея состоит в том, чтобы предоставить панель инструментов клиентов. Панель инструментов содержит список клиентов и краткое описание действия, которое необходимо предпринять консультантом для этого клиента. Эти действия автоматически приоритеты в зависимости от срочности и эмоциональности, выраженных клиентом. Эта информация извлекается из почтовых ящиков консультантов, которые спасают советников от необходимости сканировать свои почтовые ящики вручную. Затем можно потратить дополнительное время с клиентами, чтобы обеспечить достижение их целей.
Мы использовали каркас Hilla, чтобы быстрее построить наш фронт и бэкэнд. Фронт использует React, а бэкэнд использует пружинный загрузок. Эти двое - созданные технологии, очень хорошо собравшиеся вместе Хиллой. ИИ интегрируется с использованием Spring AI. И последнее, но не менее важное: мы использовали Openai в качестве генеративного AI и Dall-E для создания изображений.
export SPRING_AI_OPENAI_API_KEY=<INSERT KEY HERE>mvn Панель инструментов клиента должна автоматически открываться в вашем браузере при запуска mvn в каталоге проекта (адрес приборной панели http: // localhost: 8080).
В приложении будет прочитано предварительно определенный набор высмеиваемых электронных писем, которые мы попросили ИИ сгенерировать для нас. Эти электронные письма будут проанализированы ИИ для создания дел для каждого электронного письма и каждого клиента после стартапа. Три наиболее неотложные действия находятся в верхней части списка и включают изображение слева от необходимого действия. Эти изображения представляют собой гендерное и эмоциональное состояние клиента, как идентифицировано ИИ. Изображения и текст могут варьироваться в зависимости от каждого запуска, потому что они генерируются «вживую» от ИИ. Список действий упорядочен срочностью и эмоциональным состоянием. Вот как выглядит приборная панель:
Вы можете нажать Open , чтобы увидеть исходное сообщение, отправленное клиентом. Приоритет, название действия и описание действия, а также изображение клиента основаны на этом сообщении:
Когда вы нажимаете на Respond , то форма откроется с предварительно сгенерированным текстом. Вы можете отредактировать это предложение или ударить Regenerate , чтобы генерировать новое предложение. Нажмите « Send , чтобы отправить это предложенное и, необязательно, отредактировано текст клиенту. Это сообщение в настоящее время не будет отправлено, но вместо этого отображается небольшая анимация. Теоретически, хотя это может быть использовано для отправки фактического электронного письма клиенту.
Нажатие на Regenerate попросит ИИ создать новый ответ. Этот ответ уважает «уровень вежливости», который может быть установлен прямо под кнопкой Regenerate . Вы можете переместить слайдер влево, чтобы попросить ИИ генерировать ответ таким образом, чтобы пират говорил. Переместите слайдер вправо, чтобы попросить его восстановить ответ, как будет говорить королева:
Мы реализовали эту функцию, чтобы дурачиться с ИИ. Но это может быть использовано для точной настройки генерации ответов и другими способами. Это показывает, насколько адаптируется и каким может быть личности генеративного ИИ.
Приложение позволяет предоставить пользовательскую подсказку, которая будет добавлена в каждый запрос, сделанный в AI при генерировании ответов. Это позволяет финансовым консультантам настроить поколение, предоставляя некоторые личные данные: они могут предоставить личные данные или описание своего личного стиля. Вы можете установить пользовательскую подсказку при нажатии Settings в верхнем правом углу.
Почему мы генерируем изображения, представляющие эмоциональные состояния клиентов для самых неотложных клиентов? Мы не в первой итерации нашего приложения:
Мы, конечно, отсортировали дел по их приоритетам, но напрямую показали приоритеты:
Ничто на самом деле не выделяется в этом проекте. Мы изменили это рано во время разработки, чтобы легко облегчить срочность (и, следовательно, приоритет) с первого взгляда. Мы, люди, развивались, чтобы быстро и легко интерпретировать лица. Так что это подход, который мы решили реализовать: пусть AI Generate Goses, которые представляют поло и эмоциональное состояние клиента. Результат гораздо более интуитивно понятно и быстрее понимать:
В приложении используется подробная подсказка, которая просит ИИ извлечь всю соответствующую информацию из предоставленного текста по электронной почте и адреса электронной почты. Эта информация включает в себя:
Действие и имя отображаются на приборной панели. Приоритет используется для сортировки приборной панели, а пол и эмоциональное состояние используются для создания изображения / аватара клиента.
Если адрес электронной почты начинается с "Jon.clueless@", а текст электронной почты - следующее:
«Привет, это не работает. Я ненавижу это! Как я могу обновить свои финансовые данные?»
Тогда ответ ИИ может выглядеть так:
