A Apple enfrentou recentemente um processo de ação coletiva no Tribunal Federal em San Jose, Califórnia, onde o demandante acusou a Apple de publicidade falsa na promoção de vários recursos de "inteligência da Apple". O processo foi formalmente arquivado na quarta -feira, com o autor buscando compensação aos consumidores que compraram iPhones e outros dispositivos com recursos de inteligência da Apple. Esse incidente atraiu atenção generalizada, especialmente no setor de tecnologia e grupos de consumidores.
De acordo com a queixa do demandante, eles acreditam que os anúncios da Apple estabelecem uma expectativa clara e razoável para os consumidores de que esses recursos revolucionários estarão totalmente disponíveis quando o iPhone for lançado. No entanto, o autor disse que as funções inteligentes da Apple que os usuários realmente experimentam estão longe de atingir o nível dessas publicidade, e há restrições óbvias, e algumas funções não são implementadas. "Os anúncios da Apple fizeram com que os consumidores acreditassem erroneamente que esses recursos avançados de IA estarão totalmente disponíveis quando o produto for lançado, mas, de fato, os recursos fornecidos pelo produto são muito inferiores às expectativas dos consumidores, o que enganam seriamente a compreensão dos consumidores sobre sua utilidade e desempenho reais".
O processo ocorre quando a Apple está enfrentando dificuldades em seu recurso de inteligência da Apple, que está sendo lançado no mercado. De acordo com a Bloomberg, o CEO da Apple, Tim Cook, perdeu a confiança nas capacidades de execução de John Jaandrea, chefe de inteligência artificial responsável pelo desenvolvimento de produtos. Isso fez com que a Apple enfrentasse desafios consideráveis na promoção desses recursos altamente antecipados e também trouxe nova pressão para a empresa. Esse problema interno pode afetar diretamente o progresso e a qualidade do desenvolvimento das funções de inteligência da Apple.
A confiança e as expectativas dos consumidores para a Apple agora estão enfrentando testes, e os resultados do processo podem afetar as estratégias futuras de promoção de produtos da Apple e as decisões de compra dos consumidores. Como gigante de tecnologia global, os produtos da Apple sempre foram conhecidos por sua inovação e alta qualidade, mas esse incidente, sem dúvida, teve um certo impacto em sua imagem de marca. Como a Apple lida com esse processo no futuro e como pode ajustar as estratégias de desenvolvimento e publicidade de seus produtos se tornarão o foco da atenção da indústria.
Pontos -chave:
- A Apple estava em uma ação coletiva por atrasos no recurso "Apple Intelligence", e o autor alegou que havia uma publicidade falsa.
- O autor acredita que a publicidade da Apple indica os consumidores e não implementa a função promocional.
- Os relatórios dizem que o CEO da Apple não tem confiança nos supervisores responsáveis pelos projetos de IA, o que pode afetar o desenvolvimento do produto.