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Apple recientemente enfrentó una demanda colectiva en un tribunal federal en San José, California, donde el demandante acusó a Apple de publicidad falsa en la promoción de múltiples características de "inteligencia de Apple". La demanda se presentó formalmente el miércoles, con el demandante que buscaba una compensación a los consumidores que compraron iPhones y otros dispositivos con capacidades de inteligencia de Apple. Este incidente ha atraído una atención generalizada, especialmente en la industria de la tecnología y los grupos de consumo.
Según la queja del demandante, creen que los anuncios de Apple establecen una expectativa clara y razonable para los consumidores de que estas características revolucionarias estarán completamente disponibles cuando se lance el iPhone. Sin embargo, el demandante dijo que las funciones inteligentes de Apple que los usuarios realmente experimentan están lejos de alcanzar el nivel de esta publicidad, y hay restricciones obvias, y algunas funciones incluso no se implementan en absoluto. "Los anuncios de Apple han hecho que los consumidores crean erróneamente que estas características avanzadas de IA estarán completamente disponibles cuando se lance el producto, pero de hecho, las características proporcionadas por el producto son mucho más bajas que las expectativas de los consumidores, lo que engaña seriamente la comprensión de los consumidores de su utilidad y rendimiento reales".
La demanda se produce cuando Apple enfrenta dificultades en su función de inteligencia de Apple que se está lanzando al mercado. Según Bloomberg, el CEO de Apple, Tim Cook, ha perdido la confianza en las capacidades de ejecución de John Jaandrea, el jefe de inteligencia artificial a cargo del desarrollo de productos. Esto ha causado que Apple enfrente desafíos considerables para promover estas características muy esperadas y también ha traído una nueva presión a la empresa. Este problema interno puede afectar directamente el progreso del desarrollo y la calidad de las funciones de inteligencia de Apple.
La confianza y las expectativas de los consumidores para Apple ahora enfrentan pruebas, y los resultados de la demanda pueden afectar las estrategias de promoción de productos futuras de Apple y las decisiones de compra de los consumidores. Como gigante de la tecnología global, los productos de Apple siempre han sido conocidos por su innovación y alta calidad, pero este incidente sin duda tuvo un cierto impacto en su imagen de marca. La forma en que Apple se ocupa de esta demanda en el futuro y cómo puede ajustar las estrategias de desarrollo y publicidad de sus productos se convertirá en el foco de la atención de la industria.
Puntos clave:
- Apple estaba en una demanda colectiva sobre retrasos en la característica de "inteligencia de Apple", y el demandante afirmó que había una publicidad falsa.
- El demandante cree que la publicidad de Apple engaña a los consumidores y no implementa la función promocional.
- Los informes dicen que el CEO de Apple carece de confianza en los supervisores responsables de los proyectos de IA, lo que puede afectar el desarrollo de productos.