A ascensão da inteligência artificial (AI) Chatbots está mudando profundamente o ecossistema da Internet, especialmente com desafios sem precedentes para editores e criadores de conteúdo. Os chatbots de gigantes da tecnologia, como o OpenAI e o Google, estão substituindo gradualmente as funções dos mecanismos de pesquisa tradicionais, fornecendo informações diretamente, resultando em uma redução significativa no tráfego do site. Essa tendência não apenas afetou o setor de publicação de notícias, mas também tem um impacto profundo em todo o ecossistema de conteúdo digital.
De acordo com a Forbes, os dados mais recentes da plataforma de licenciamento de conteúdo Tollbit mostram que os chatbots da AI trazem surpreendentes 96% menos tráfego para os sites dos editores do que os mecanismos de pesquisa tradicionais. Embora empresas como OpenAI e Perplexity tenham prometido aumentar o tráfego trabalhando com a mídia, a realidade é muito diferente das expectativas. Esse tipo de perda de tráfego é, sem dúvida, um grande golpe para os editores que dependem da receita de publicidade.
A Tollbit conduziu uma análise aprofundada dos dados de tráfego de 160 editores de notícias e blogs e descobriu que, no quarto trimestre de 2024, os robôs das empresas de IA rastejavam esses sites, em média, 2 milhões de vezes, com uma média de cerca de 7 rastreamentos por página. Esse comportamento frequente de rastreamento é chamado de "roubo de clique", o que leva diretamente a um declínio significativo na receita publicitária dos editores. O CEO da Tollbit, Toshit Panigrahi, apontou: "Toda vez que um usuário faz uma pergunta, um grande número de robôs atinge esses sites, e a demanda pelo conteúdo dos editores não deve ser subestimada". Essa tendência não apenas afeta a receita dos editores, mas também apresenta sérios desafios à sustentabilidade da criação de conteúdo.
Embora os chatbots da AI geralmente anexem links de origem ao responder perguntas, eles também fornecem um resumo do conteúdo rastreador, e os usuários podem obter as informações necessárias sem clicar no link. Essa conveniência enfraquece ainda mais o tráfego dos editores, dificultando os criadores de conteúdo para obter a recompensa que merecem através de modelos de publicidade ou assinatura. A empresa de tecnologia educacional Chegg é uma vítima típica desse fenômeno.
A Chegg entrou recentemente com uma ação contra o Google, acusando seu recurso de visão geral da IA de "seriamente" prejudicando a receita publicitária da empresa. O CEO da CHEGG, Nathan Schultz, admitiu na chamada de ganhos que o Google usou o conteúdo da CHEGG para manter os usuários em sua plataforma, fazendo com que o tráfego da CHEGG fosse bloqueado e os lucros da empresa caia. Diante desse dilema, o CHEGG está considerando privatização ou venda e contratou o Goldman Sachs para uma avaliação estratégica. Enquanto isso, Chegg encomendou Susman Godfrey para entrar com uma ação contra o Google. O parceiro do escritório de advocacia Ian Crosby disse que o recurso de visão geral da AI do Google "ameaça todo o ecossistema da Internet" e que o processo pode ter um impacto profundo no relacionamento entre a IA e os criadores de conteúdo.
Esse fenômeno não se limita ao CHEGG, e mais e mais editores estão enfrentando uma crise de trânsito acionada por IA. Com o desenvolvimento contínuo da tecnologia de IA, o cenário da indústria de conteúdo digital pode sofrer mudanças fundamentais. Editores e criadores de conteúdo precisam repensar como sobreviver e se desenvolver na era da IA, enquanto as empresas de tecnologia também precisam encontrar um equilíbrio entre inovação tecnológica e proteção ecológica de conteúdo.