La montée des chatbots de l'intelligence artificielle (IA) change profondément l'écosystème Internet, en particulier avec des défis sans précédent pour les éditeurs et les créateurs de contenu. Les chatbots des géants de la technologie tels que OpenAI et Google remplacent progressivement les fonctions des moteurs de recherche traditionnels en fournissant directement des informations, entraînant une réduction significative du trafic de site Web. Cette tendance a non seulement affecté l'industrie de l'édition d'actualités, mais a également un impact profond sur l'ensemble de l'écosystème du contenu numérique.
Selon Forbes, les dernières données de recherche de la plate-forme de licence de contenu Tollbit montrent que les chatbots d'IA apportent un trafic étonnant de 96% en moins vers les sites Web d'éditeurs que les moteurs de recherche traditionnels. Bien que des entreprises telles qu'Openai et Perplexity aient promis d'augmenter le trafic en travaillant avec les médias, la réalité est très différente des attentes. Ce type de perte de trafic est sans aucun doute un coup dur pour les éditeurs qui comptent sur les revenus publicitaires.
Tollbit a effectué une analyse approfondie des données de trafic de 160 éditeurs de nouvelles et de blogs et a constaté qu'au quatrième trimestre de 2024, les robots des sociétés d'IA ont rampé ces sites Web en moyenne jusqu'à 2 millions de fois, avec une moyenne d'environ 7 rampes par page. Ce comportement rampant fréquent est appelé "Vol de clics", ce qui entraîne directement une baisse significative des revenus publicitaires des éditeurs. Le PDG de Tollbit, Toshit Panigrahi, a souligné: "Chaque fois qu'un utilisateur pose une question, un grand nombre de robots atteindront ces sites Web et la demande de contenu des éditeurs ne devrait pas être sous-estimée." Cette tendance affecte non seulement les revenus des éditeurs, mais pose également de sérieux défis à la durabilité de la création de contenu.
Bien que les chatbots d'IA joient généralement des liens de source lors de la réponse aux questions, ils fournissent également un résumé du contenu rampant et que les utilisateurs puissent obtenir les informations dont ils ont besoin sans cliquer sur le lien. Cette commodité affaiblit encore le trafic des éditeurs, ce qui rend difficile pour les créateurs de contenu d'obtenir la récompense qu'ils méritent grâce à des modèles de publicité ou d'abonnement. La société de technologies éducatives Chegg est une victime typique de ce phénomène.
Chegg a récemment déposé une plainte contre Google, accusant sa fonction de vue d'ensemble de l'IA de «sérieusement» nuisant aux revenus publicitaires de l'entreprise. Le PDG de Cheg, Nathan Schultz, a admis lors de l'appel des bénéfices que Google a utilisé le contenu de Chegg pour garder les utilisateurs sur sa plate-forme, ce qui a provoqué la baisse du trafic de Chegg et les bénéfices de l'entreprise. Face à ce dilemme, Chegg envisage de privatisation ou de vente et a embauché Goldman Sachs pour une évaluation stratégique. Pendant ce temps, Chegg a chargé Susman Godfrey de intenter une action en justice contre Google. Le partenaire du cabinet d'avocats Ian Crosby a déclaré que la fonction de vue d'ensemble de l'IA de Google "menace l'ensemble de l'écosystème Internet" et que le procès pourrait avoir un impact profond sur la relation entre l'IA et les créateurs de contenu.
Ce phénomène ne se limite pas à Chegg, et de plus en plus d'éditeurs sont confrontés à une crise de la circulation dirigée par l'IA. Avec le développement continu de la technologie d'IA, le paysage de l'industrie du contenu numérique peut subir des changements fondamentaux. Les éditeurs et les créateurs de contenu doivent repenser comment survivre et se développer à l'époque de l'IA, tandis que les entreprises technologiques doivent également trouver un équilibre entre l'innovation technologique et la protection écologique du contenu.