A inteligência artificial generativa desencadeará grandes mudanças no mercado de trabalho dos EUA até 2030, de acordo com um novo relatório da Forrester Analytics. O relatório prevê que a IA generativa substituirá diretamente 2,4 milhões de empregos e também terá um impacto profundo no conteúdo do trabalho e nas responsabilidades de outros 11 milhões de empregos. Essa mudança remodelará o cenário moderno do local de trabalho e forçará as empresas e os funcionários a repensar suas carreiras.
O relatório apontou especificamente que o trabalho de colarinho branco será atingido pela IA generativa primeiro. Os empregos que exigem inteligência humana na cognição tradicional, como redação técnica, assistentes de pesquisa em ciências sociais, revisores, redatores e posições administrativas, enfrentarão o risco de serem substituídos pelos sistemas de IA. Essas tarefas geralmente envolvem tarefas repetitivas e processos padronizados, que são áreas que a IA generativa é melhor no manuseio.
No entanto, os trabalhadores da indústria criativa podem inaugurar diferentes oportunidades de desenvolvimento. Carreiras como editores, escritores, autores e poetas têm maior probabilidade de usar IA generativa como uma ferramenta criativa, em vez de ser completamente substituída por ela. A IA pode ajudar esses profissionais a melhorar sua eficiência criativa e fornecer uma fonte de inspiração, mas as decisões artísticas e a expressão emocional definitivas ainda exigem criatividade única dos seres humanos.
Embora a IA generativa faça com que o desemprego de automação aumente para 30,4%, esse número ainda é relativamente baixo em comparação com outras formas de automação. Isso reflete que a capacidade da IA generativa de substituir o trabalho humano ainda não atingiu a cobertura total e também implica que os humanos ainda têm vantagens insubstituíveis na tomada de decisões complexas e no trabalho criativo.
Diante dessa mudança, as empresas precisam tomar medidas positivas para responder. Primeiro, as empresas devem analisar sistematicamente as características de cada trabalho e determinar quais posições são mais adequadas para transformação automatizada. Em segundo lugar, as empresas precisam investir em treinamento de funcionários para ajudar os funcionários existentes a dominar novas habilidades para se adaptar às necessidades de trabalho na era da IA. Essa estratégia dupla ajudará as empresas a reter e desenvolver seu capital humano, aumentando sua eficiência.
A transformação provocada pela IA generativa é um desafio e uma oportunidade. Requer que repensemos a natureza do trabalho, proporcionando possibilidades para criar novas oportunidades de emprego e carreira. Com o avanço contínuo da tecnologia, como equilibrar o relacionamento entre a IA e o trabalho humano se tornará a questão central do desenvolvimento do local de trabalho na próxima década.