ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์กำเนิดมานี้ Microsoft เพิ่งใช้มาตรการที่น่าสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อรับมือกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่สูง บริษัท ไม่เพียง แต่เพิ่มราคาสมัครสมาชิกของซอฟต์แวร์ Microsoft 365 อย่างมีนัยสำคัญสูงถึง 45%แต่ยังเปิดตัวรุ่นผลิตภัณฑ์พร้อมโฆษณาและยกเลิกแผนการเช่าสำหรับศูนย์ข้อมูลบางแห่ง มาตรการเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า Microsoft กำลังสำรวจโมเดลกำไรใหม่อย่างแข็งขันเพื่อรับมือกับแรงกดดันด้านต้นทุนอย่างมากที่นำโดยเทคโนโลยี AI
Satya Nadella ซีอีโอของ Microsoft กล่าวถึงในการกล่าวสุนทรพจน์สาธารณะเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าแม้ว่า บริษัท จะลงทุนเงินจำนวนมากในเทคโนโลยี AI แต่มูลค่าที่เกิดขึ้นจริงจากเทคโนโลยีเหล่านี้ยังไม่ได้รับความคาดหวัง คำแถลงนี้เพิ่มเติมเผยให้เห็นการปรับเชิงกลยุทธ์ของ Microsoft ในด้าน AI นั่นคือเพื่อถ่ายโอนแรงกดดันจากการดำเนินงานให้กับผู้บริโภคโดยการเพิ่มราคาผลิตภัณฑ์และเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างต้นทุน
ปัญหาต้นทุนของ AI Generative นั้นโดดเด่นเป็นพิเศษ ยกตัวอย่างเช่น Openai แม้ว่า บริษัท จะได้รับรายได้ 3.7 พันล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว แต่การใช้จ่ายของ บริษัท นั้นสูงถึง 9 พันล้านดอลลาร์ซึ่งส่งผลให้ขาดทุนสุทธิประมาณ 5 พันล้านดอลลาร์ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของ OpenAI ส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสองส่วน: การฝึกอบรมแบบจำลองและการใช้เหตุผล ในขณะที่ฐานผู้ใช้ยังคงขยายตัวค่าใช้จ่ายในการให้เหตุผลยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งได้สร้างแรงกดดันทางการเงินอย่างมากให้กับนักลงทุนรายใหญ่เช่น Microsoft
ในฐานะนักลงทุนรายใหญ่ที่สุดใน OpenAI Microsoft กำลังมองหาวิธีลดต้นทุนการคำนวณ AI อย่างแข็งขัน หนึ่งในกลยุทธ์ที่สำคัญคือการถ่ายโอนงานการคำนวณ AI เพิ่มเติมไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ซึ่งจะช่วยลดการพึ่งพาศูนย์ข้อมูล แบบจำลอง "Edge Computing" นี้ไม่เพียง แต่สามารถลดการใช้พลังงานและการสูญเสียทรัพยากร แต่ยังปรับปรุงระดับการป้องกันความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในระดับหนึ่ง
ในการผลักดันการใช้กลยุทธ์นี้ Microsoft ได้เพิ่มปุ่ม Copilot เฉพาะลงในอุปกรณ์ใหม่กระตุ้นให้ผู้ใช้ทำการประมวลผล AI บนอุปกรณ์ของตนเอง การออกแบบนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแบ่งปันงานคอมพิวเตอร์ AI ผ่านการอัพเกรดฮาร์ดแวร์ซึ่งจะช่วยลดภาระการดำเนินงานของ Microsoft อย่างไรก็ตามกลยุทธ์นี้ยังนำปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเช่นผู้ใช้อาจจำเป็นต้องอัปเดตอุปกรณ์บ่อยครั้งส่งผลให้ขยะอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นในขณะที่ความแตกต่างของฮาร์ดแวร์อาจนำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่สม่ำเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการศึกษาซึ่งอาจทำให้ความไม่เท่าเทียมมากขึ้น
โดยทั่วไปแล้ว Microsoft กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อจัดการกับต้นทุนที่สูงของเทคโนโลยี AI กำเนิดโดยการเพิ่มราคาผลิตภัณฑ์เปิดตัวเวอร์ชันโฆษณาและเพิ่มประสิทธิภาพการคำนวณ อย่างไรก็ตามความคิดริเริ่มเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคในระยะสั้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการอัปเดตอุปกรณ์และประสบการณ์ผู้ใช้ ในอนาคต Microsoft จำเป็นต้องค้นหาความสมดุลที่ดีขึ้นระหว่างนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและผลประโยชน์ของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนากลยุทธ์ AI อย่างยั่งยืน