เอริคอดัมส์นายกเทศมนตรีเมืองนิวยอร์กได้ก่อให้เกิดการโต้เถียงกันอย่างแพร่หลายในการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อส่งกิจกรรมการส่งเสริมโทรศัพท์หลายภาษาให้กับประชาชน วิธีการสื่อสารที่เป็นนวัตกรรมนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อถ่ายทอดข้อความเทศบาลให้กับประชาชนผ่านเสียงที่สร้างขึ้นจาก Ai-Generated ในหลายภาษารวมถึงภาษาสเปน, ยิดดิช, แมนดาริน, กวางตุ้งและเฮติครีโอล สำนักงานของนายกเทศมนตรีกล่าวว่าการย้ายคือการให้บริการชุมชนภาษาที่หลากหลายของนิวยอร์กซิตี้ดีขึ้นและทำให้แน่ใจว่าประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญได้ทันเวลา
อย่างไรก็ตามวิธีการนี้ได้จุดประกายการโต้เถียงทางจริยธรรมอย่างรวดเร็ว นักวิจารณ์ชี้ให้เห็นว่าการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อจำลองเสียงนายกเทศมนตรีของนายกเทศมนตรีอาจทำให้ประชาชนเข้าใจผิดและทำให้พวกเขาเชื่อผิด ๆ ว่านายกเทศมนตรีตัวเองสามารถใช้ภาษาเหล่านี้ได้อย่างคล่องแคล่ว พลเมืองบางคนกล่าวว่าในตอนแรกพวกเขาคิดว่าเสียงทางโทรศัพท์มาจากนายกเทศมนตรีเองและไม่ได้เรียนรู้ความจริงจนกระทั่งในภายหลัง แอปพลิเคชั่นเทคโนโลยีนี้ได้จุดประกายการอภิปรายเกี่ยวกับความโปร่งใสและความซื่อสัตย์และหลายคนถามว่าการปฏิบัตินั้นเหมาะสมหรือไม่
นายกเทศมนตรีอดัมส์ปกป้องการตัดสินใจเมื่อเผชิญกับการวิจารณ์ เขาเน้นว่าการใช้เทคโนโลยี AI คือการฝ่าฟันอุปสรรคทางภาษาและอนุญาตให้ประชาชนจำนวนมากขึ้นมีส่วนร่วมในกิจกรรมเทศบาล สำนักงานของนายกเทศมนตรีชี้ให้เห็นว่านิวยอร์กซิตี้เป็นมหานครนานาชาติที่มีประชากรมากกว่า 8 ล้านคน การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI นั้นถูกมองว่าเป็นโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมที่มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงและการรวมบริการเทศบาล
อย่างไรก็ตามเหตุการณ์นี้ได้จุดประกายการอภิปรายอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในการจัดการเมือง ผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นว่าในขณะที่เทคโนโลยี AI มีศักยภาพที่ดีในการปรับปรุงประสิทธิภาพและขยายความครอบคลุมความโปร่งใสและการพิจารณาทางจริยธรรมจะต้องมั่นใจในระหว่างการใช้งาน ข้อเสนอแนะบางประการรวมถึงการแจ้งให้ประชาชนทราบถึงเสียงของพวกเขาอย่างชัดเจนในการโทรที่สร้างขึ้นโดย Ai หรือขอความยินยอมจากประชาชนเมื่อใช้เทคโนโลยี AI
การโต้เถียงนี้ยังสะท้อนถึงความซับซ้อนของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในสาขาบริการสาธารณะ ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยี AI วิธีการค้นหาความสมดุลระหว่างนวัตกรรมและจริยธรรมได้กลายเป็นประเด็นสำคัญที่รัฐบาลและนักพัฒนาเทคโนโลยีต้องเผชิญ กรณีนี้ในนิวยอร์กซิตี้อาจทำหน้าที่เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับการตัดสินใจที่คล้ายกันในอนาคตส่งเสริมการใช้งานที่มีความรับผิดชอบและโปร่งใสของเทคโนโลยี AI
โดยรวมแล้วการเคลื่อนไหวของนายกเทศมนตรีอดัมส์ในขณะที่การโต้เถียงยังเน้นถึงความจำเป็นในการคิดค้นวิธีการสื่อสารในเมืองที่หลากหลาย เหตุการณ์นี้อาจกระตุ้นให้เมืองอื่น ๆ อีกครั้งเพื่อทบทวนวิธีการใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อให้บริการประชาชนในขณะที่สร้างความมั่นใจในการใช้งานเทคโนโลยีที่มีจริยธรรมและโปร่งใส ในอนาคตเราอาจเห็นการอภิปรายและแนวทางปฏิบัติเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในการบริการสาธารณะซึ่งจะนำโอกาสและความท้าทายใหม่ ๆ มาสู่การจัดการเมือง