뉴욕시 시장 에릭 아담스 (Eric Adams)는 최근 인공 지능 기술을 사용하여 다국어 전화 프로모션 활동을 시민들에게 보내는 것에 대한 광범위한 논란을 일으켰습니다. 이 혁신적인 커뮤니케이션 방법은 스페인, 이디시어, 만다린, 광동어 및 아이티 크리올을 포함한 여러 언어로 AI 생성 목소리를 통해 시민들에게 시립 메시지를 전달하는 것을 목표로합니다. 시장 사무실은이 조치는 뉴욕시의 다양한 언어 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공하고 모든 시민들이 중요한 정보에 적시에 접근 할 수 있도록하는 것이라고 말했다.
그러나이 접근법은 윤리적 논쟁을 빠르게 촉발시켰다. 비평가들은 AI 기술을 사용하여 시장의 음성 시장을 시뮬레이션하면 시민을 오도하고 시장 자신 이이 언어를 유창하게 사용할 수 있다고 실수로 믿게 만들 수 있다고 지적합니다. 일부 시민들은 처음에는 전화의 소리가 시장에서 나온 소리가 나오고 나중에 진실을 배우지 않았다고 생각했다고 말했다. 이 기술 응용 프로그램은 투명성과 무결성에 대한 논의를 촉발 시켰으며 많은 사람들이 그 관행이 적절한 지에 대해 의문을 제기했습니다.
아담스 시장은 비판에 직면하여 결정을 변호했다. 그는 AI 기술의 사용은 언어 장벽을 뚫고 더 많은 시민들이 시립 활동에 참여할 수 있도록하는 것이라고 강조했다. 시장의 사무실은 뉴욕 시가 8 백만 명이 넘는 인구가있는 국제 대도시이며 전통적인 의사 소통 방법은 모든 그룹을 다루기가 어렵다고 지적했습니다. AI 기술의 적용은 도시 서비스의 접근성과 포함을 개선하기위한 혁신적인 솔루션으로 간주됩니다.
그럼에도 불구하고,이 사건은 도시 관리에서 AI 기술의 적용에 대한 광범위한 논의를 촉발시켰다. 전문가들은 AI 기술이 효율성을 향상시키고 적용 범위 확대에 큰 잠재력을 가지고 있지만 사용 중에 투명성 및 윤리적 고려 사항을 보장해야한다고 지적합니다. 일부 제안에는 AI 생성 전화로 자신의 목소리를 명시 적으로 알리거나 AI 기술을 사용할 때 시민들의 사전 동의를 구하는 것이 포함됩니다.
이 논쟁은 또한 공공 서비스 분야에서 AI 기술의 적용의 복잡성을 반영합니다. AI 기술의 지속적인 발전으로 혁신과 윤리의 균형을 찾는 방법은 정부와 기술 개발자가 직면 한 중요한 문제가되었습니다. 뉴욕시 의이 사례는 향후 유사한 결정에 대한 참조 역할을 할 수 있으며, AI 기술의 책임감 있고 투명한 응용을 촉진합니다.
전반적으로 Adams 시장의 움직임은 논란의 여지가 있지만 다양한 도시에서 의사 소통 방법을 혁신해야 할 필요성을 강조합니다. 이 행사는 더 많은 도시가 새로운 기술을 사용하여 시민에게 서비스를 제공하는 동시에 윤리적이고 투명한 기술 응용 프로그램을 보장하는 방법을 다시 생각할 수 있습니다. 앞으로 우리는 공공 서비스에 AI 기술의 적용에 대한 더 많은 토론과 관행을 볼 수 있으며, 이는 도시 관리에 새로운 기회와 도전을 가져올 것입니다.