O prefeito da cidade de Nova York, Eric Adams, causou recentemente uma ampla controvérsia sobre o uso da tecnologia de inteligência artificial para enviar atividades multilíngues de promoção por telefone aos cidadãos. Esse método inovador de comunicação visa transmitir mensagens municipais aos cidadãos através de vozes geradas pela IA em vários idiomas, incluindo crioulo espanhol, ídiche, mandarim, cantonês e haitiano. O Gabinete do Prefeito disse que a medida é melhor atender a comunidade de idiomas diversificada da cidade de Nova York e garantir que todos os cidadãos possam obter acesso oportuno a informações importantes.
No entanto, essa abordagem rapidamente provocou controvérsia ética. Os críticos apontam que o uso da tecnologia de IA para simular o prefeito do prefeito pode enganar os cidadãos e fazê -los acreditar erroneamente que o próprio prefeito pode usar esses idiomas fluentemente. Alguns cidadãos disseram que inicialmente pensaram que o som no telefone veio do próprio prefeito e não aprendeu a verdade até mais tarde. Esse aplicativo de tecnologia provocou discussões sobre transparência e integridade, e muitas pessoas questionam se a prática é apropriada.
O prefeito Adams defendeu a decisão diante das críticas. Ele enfatizou que o uso da tecnologia de IA é romper as barreiras linguísticas e permitir que mais cidadãos participem de atividades municipais. O escritório do prefeito apontou que a cidade de Nova York é uma metrópole internacional com uma população de mais de 8 milhões. A aplicação da tecnologia de IA é vista como uma solução inovadora, com o objetivo de melhorar a acessibilidade e a inclusão de serviços municipais.
No entanto, esse incidente provocou extensas discussões sobre a aplicação da tecnologia de IA na gestão urbana. Os especialistas apontam que, embora a tecnologia de IA tenha um grande potencial para melhorar a eficiência e expandir a cobertura, a transparência e as considerações éticas devem ser garantidas durante o uso. Algumas sugestões incluem explicitamente informar os cidadãos de suas vozes em chamadas geradas pela IA ou buscar o consentimento informado dos cidadãos ao usar a tecnologia de IA.
Essa controvérsia também reflete a complexidade da aplicação da tecnologia de IA no campo do serviço público. Com o desenvolvimento contínuo da tecnologia de IA, como encontrar um equilíbrio entre inovação e ética se tornou uma questão importante que os governos e os desenvolvedores de tecnologia enfrentam. Este caso na cidade de Nova York pode servir de referência para decisões semelhantes no futuro, promovendo aplicações mais responsáveis e transparentes da tecnologia de IA.
No geral, o movimento do prefeito Adams, embora controverso, também destaca a necessidade de inovar métodos de comunicação em uma cidade diversificada. Este evento pode levar mais cidades a repensar como usar novas tecnologias para servir os cidadãos, garantindo aplicações de tecnologia éticas e transparentes. No futuro, podemos ver mais discussões e práticas sobre a aplicação da tecnologia de IA em serviços públicos, o que trará novas oportunidades e desafios à gestão urbana.