Character AI ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันแชทบอท AI ที่พัฒนาโดยอดีตพนักงาน Google Brain กำลังสร้างกระแสในหมู่คนหนุ่มสาวในสหรัฐอเมริกา ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับตัวละครต่างๆ ได้ตั้งแต่ตัวละครสมมติไปจนถึงคนดังในประวัติศาสตร์ หรือแม้แต่บุคคลสาธารณะร่วมสมัย ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์การโต้ตอบของผู้ใช้อย่างมาก มีผู้ใช้งาน 20 ล้านคนต่อเดือน จัดการ 20,000 ข้อความค้นหาต่อวินาที คิดเป็น 20% ของการค้นหาใน Google และกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายและแบ่งปันอย่างกว้างขวางใน Reddit อย่างไรก็ตาม ความนิยมอย่างรวดเร็วยังนำมาซึ่งประเด็นที่ควรได้รับความสนใจ โดยเฉพาะปรากฏการณ์การพึ่งพาทางอารมณ์และการเสพติดในหมู่วัยรุ่น ซึ่งกระตุ้นให้เกิดความคิดและการอภิปรายจากทุกสาขาอาชีพ
ตัวละคร AI กำลังสร้างความปั่นป่วนในหมู่วัยรุ่นอเมริกัน แอปพลิเคชันแชทบอท AI นี้เปิดตัวในปี 2565 โดยอดีตพนักงาน Google Brain Noam Shazeer และ Daniel De Freitas ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับตัวละครได้หลากหลาย ตั้งแต่ตัวละครสมมติไปจนถึงคนดังในประวัติศาสตร์ และแม้แต่บุคคลสาธารณะร่วมสมัย
Character AI มีผู้ใช้งาน 20 ล้านคนต่อเดือนและจัดการ 20,000 ข้อความค้นหาต่อวินาที คิดเป็น 20% ของการค้นหาบน Google ผู้คนมากกว่า 1 ล้านคนแบ่งปันการสร้างสรรค์ตัวละครและประสบการณ์การสื่อสารบน Reddit อย่างไรก็ตาม ความนิยมของเทคโนโลยีนี้ยังนำมาซึ่งปัญหาบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพึ่งพาทางอารมณ์และการเสพติดของวัยรุ่นใน Character AI
ผู้ใช้ 57.07% เป็นวัยรุ่นอายุ 18-24 ปี และใช้เวลาใช้งานเฉลี่ยถึง 2 ชั่วโมง ในชุมชน Reddit หลายคนบอกว่าการพูดคุยกับบอท AI นั้นง่ายกว่าการพูดคุยกับคนจริงๆ และมีโพสต์เกี่ยวกับการเสพติดอยู่ทั่วไป ผู้ใช้บางคนยังแสดง "ปฏิกิริยาการถอนเงิน" ที่รุนแรงเมื่อเซิร์ฟเวอร์ล่ม
แชทบอทของ Character AI มีความสมจริงมากขึ้นเรื่อยๆ ผ่านการฝึกด้วยข้อมูลข้อความจำนวนมาก และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่านการโต้ตอบกับผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ตัวละคร "นักจิตวิทยา" ที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้ชาวนิวซีแลนด์ Sam Zaia ได้รับการฝึกฝนโดยใช้ความรู้ทางวิชาชีพของเขาเพื่อให้การสนับสนุนทางจิตวิทยาแก่ผู้ใช้อย่างแท้จริง
อย่างไรก็ตาม นักจิตบำบัดมืออาชีพ Theresa Plewman ตั้งคำถามถึงประสิทธิภาพของ Character AI โดยให้เหตุผลว่าไม่สามารถแทนที่การตอบสนองและการรักษาของมนุษย์ได้ ดร. Kelly Merrill Jr. แห่งมหาวิทยาลัยซินซินแนติ เชื่อว่าแชทบอทมีบทบาทเชิงบวกในการให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิต แต่ยังเตือนถึงข้อจำกัดและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจาก AI อีกด้วย
ศาสตราจารย์แห่งอนาคต Rocky Scopelliti คาดการณ์ว่าเครื่องมืออย่าง Character AI จะได้รับความนิยมมากขึ้น และ AI จะมีบทบาทสำคัญในโลกแห่งอารมณ์และจิตวิญญาณของมนุษย์ แต่ในขณะเดียวกัน เขายังเรียกร้องให้มีความจำเป็นในการเผชิญกับประเด็นขัดแย้งด้านจริยธรรมและสังคมที่ AI อาจนำมาซึ่งกฎระเบียบ
ความนิยมของ Character AI ช่วยให้เราเห็นศักยภาพของเทคโนโลยี AI ในการสนับสนุนทางอารมณ์ แต่ยังบังคับให้เราต้องคิดถึงวิธีหลีกเลี่ยงการพึ่งพาเทคโนโลยีมากเกินไปในขณะที่เพลิดเพลินกับความสะดวกสบายที่มาจากเทคโนโลยี นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาสังคมที่เราต้องเผชิญและแก้ไขร่วมกัน
ความนิยมอย่างรวดเร็วของ Character AI แสดงให้เห็นถึงศักยภาพมหาศาลของเทคโนโลยี AI ในด้านปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์ แต่ก็ฟังดูเป็นคำเตือนเช่นกัน ในอนาคต การสร้างสมดุลระหว่างความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและจริยธรรมทางสังคมจะเป็นประเด็นสำคัญต่อหน้าเรา ต้องใช้ความพยายามร่วมกันของสังคมทั้งหมดเพื่อทำให้เทคโนโลยี AI รับใช้มนุษยชาติได้ดีขึ้น