บรรณาธิการของ Downcodes นำเสนอผลการสำรวจล่าสุดจาก IBM Institute for Business Value: เกือบครึ่งหนึ่งของ CEO กังวลเกี่ยวกับความแม่นยำและความลำเอียงของ AI! แบบสำรวจนี้ครอบคลุม 24 ประเทศทั่วโลกและเกี่ยวข้องกับผู้บริหาร 5,000 คน โดยให้การวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันและความท้าทายขององค์กรต่างๆ ในการกำกับดูแลด้าน AI การบริหารความเสี่ยง และจริยธรรม รายงานชี้ให้เห็นว่าแม้ว่าหลายบริษัทจะใช้มาตรการเพื่อจัดการกับความเสี่ยงด้าน AI แต่ก็ยังยังมีพื้นที่อีกมากสำหรับการปรับปรุง และการสร้างกรอบการกำกับดูแลด้าน AI ที่แข็งแกร่งถือเป็นสิ่งสำคัญ
ในแง่ของการกำกับดูแลด้าน AI การสำรวจพบว่า 21% ของผู้บริหารเชื่อว่าความพร้อมในการกำกับดูแลด้าน AI ขององค์กรอยู่ในขั้นที่เป็นระบบหรือเชิงนวัตกรรม ซึ่งบ่งชี้ว่าบริษัทต่างๆ ยังมีพื้นที่อีกมากสำหรับการปรับปรุงในด้านนี้ การกำกับดูแล AI หมายถึงหลักการ นโยบาย และแนวทางปฏิบัติในการพัฒนาอย่างรับผิดชอบที่สอดคล้องกับจริยธรรมและค่านิยมของมนุษย์
เพื่อตอบสนองต่อความกังวลเกี่ยวกับความแม่นยำและความลำเอียงของ AI ผู้บริหารกลุ่ม C-suite 60% กล่าวว่าพวกเขาได้สร้างหัวหน้า AI เจนเนอเรชั่นที่ชัดเจนภายในองค์กรของตน ในขณะเดียวกัน ผู้บริหาร 78% กล่าวว่าพวกเขาเก็บรักษาเอกสารอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่า AI สามารถอธิบายได้ นอกจากนี้ 74% ของบริษัทดำเนินการประเมินผลกระทบด้านจริยธรรม และ 70% ดำเนินการทดสอบผู้ใช้เพื่อประเมินและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น การสำรวจยังพบว่า 80% ของผู้บริหารกลุ่ม C กล่าวว่าบริษัทมีฟังก์ชันการบริหารความเสี่ยงโดยเฉพาะที่เน้นไปที่การประยุกต์ใช้ AI หรือ generative AI
Phaedra Boinodiris ผู้นำระดับโลกด้านความไว้วางใจในด้าน AI ของ IBM Consulting ชี้ให้เห็นว่าการสร้างกรอบการกำกับดูแลที่แข็งแกร่งเพื่อส่งเสริมความรับผิดชอบ ความโปร่งใส และความสามารถในการอธิบายเป็นจุดสนใจหลักขององค์กรในปัจจุบัน เธอแนะนำว่าเมื่อสร้างรากฐานสำหรับการกำกับดูแล AI ที่มีความรับผิดชอบ บริษัทต่างๆ สามารถพิจารณาการดำเนินการต่างๆ รวมถึงการปรับปรุงความรู้ด้าน AI ของพนักงานทุกคน เพื่อให้พวกเขามีทั้งทักษะทางเทคนิคในการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพและความสามารถในการพัฒนาทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณ . นอกจากนี้ บริษัทควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบการวัดของตนสอดคล้องกับค่านิยมหลัก รวมถึงค่านิยมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ในขณะเดียวกันก็แนะนำทีมที่มีความหลากหลายและหลากหลายสาขาเข้าสู่ระบบการกำกับดูแลสำหรับการพัฒนาโมเดล AI และการจัดซื้อจัดจ้าง
การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีวุฒิภาวะทางเทคโนโลยีสูงกว่ามักจะให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลของ AI มากกว่า ในขณะที่บริษัทที่มีวุฒิภาวะทางเทคโนโลยีต่ำกว่าต้องเผชิญกับความซับซ้อนในตัวเลือกการกำกับดูแล IBM เน้นย้ำว่ากรอบการกำกับดูแล AI ที่ยืดหยุ่นสามารถช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด ลดความเสี่ยง และส่งเสริมการยอมรับมากขึ้นเพื่อตระหนักถึงศักยภาพของ AI
รายงานการวิจัยนี้เป็นหนึ่งในชุดรายงานเกี่ยวกับ generative AI โดย IBM Institute for Business Value โดยมีเป้าหมายเพื่อเปิดเผยโอกาสและความท้าทายที่เทคโนโลยีนี้นำมาสู่องค์กรระดับโลก รายงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องแสดงให้เห็นว่า 77% ของผู้นำธุรกิจเชื่อว่า generative AI พร้อมสำหรับตลาด และการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้อย่างรวดเร็วนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาความสามารถในการแข่งขัน
รายงานนี้ให้ข้อมูลอ้างอิงที่มีคุณค่าสำหรับวิธีที่บริษัทต่างๆ สร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมและความเสี่ยงในการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ และยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างกรอบการกำกับดูแล AI ที่ดี ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่สามารถเพิ่มศักยภาพของ AI ได้สูงสุดในขณะที่หลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น บรรณาธิการของ Downcodes จะยังคงให้ความสนใจกับเทรนด์ในด้าน AI และนำเสนอเนื้อหาที่น่าตื่นเต้นยิ่งขึ้นให้กับคุณ