Canva, la plateforme de conception en ligne appréciée des designers, a récemment annoncé un ajustement majeur de sa stratégie de tarification, suscitant de nombreuses inquiétudes et discussions parmi les utilisateurs. Cet ajustement concerne principalement les prix des forfaits d’équipe Canva Teams et des forfaits individuels. L’augmentation est significative, notamment pour les anciens utilisateurs. L'éditeur de Downcodes fournira une interprétation détaillée de cet ajustement tarifaire et analysera les raisons qui le sous-tendent et son éventuel impact.
Canva, la plateforme star du design, a récemment apporté un changement majeur à sa stratégie de tarification, un changement qui a choqué certains utilisateurs de longue date. Aux États-Unis, le forfait pour cinq personnes de Canva Teams, qui coûtait à l'origine 119,99 dollars par an, s'élève désormais à 500 dollars, tandis qu'en Australie, le forfait mensuel pour cinq utilisateurs est passé de 39,99 dollars australiens (environ 26 dollars américains) à 13,50 dollars australiens par utilisateur. Le coût pour les utilisateurs individuels a également augmenté et coûtera désormais 100 $ par personne et par an, ou choisira un forfait de 10 $ par personne et par mois.
L'ajustement des prix de Canva Teams est un coup dur pour les anciens clients, en particulier ceux qui bénéficiaient auparavant de réductions à bas prix. Bien que Canva ait mis en place de nouveaux prix pour les nouveaux clients, les clients existants sont désormais également confrontés à des augmentations de prix. Il convient de noter que les utilisateurs de niveaux Pro et Entreprise ne sont pas concernés par ce changement de prix.
Un porte-parole de Canva a confirmé la nouvelle stratégie de tarification à TechCrunch, expliquant que le changement était nécessaire alors que l'entreprise continue de se développer dans les outils d'IA générative comme Magic Studio. Ils ont également mentionné que les offres à bas prix dont certains clients bénéficiaient auparavant avaient pris fin. En fait, Canva a discrètement modifié le prix de Teams à 10 $ par utilisateur et par mois plus tôt cette année.
Un porte-parole de Canva a déclaré : « Notre prix initial était basé sur les premières étapes du produit et est resté inchangé au cours des quatre dernières années. Nous mettons désormais à jour les prix pour les clients de ces anciens forfaits afin de mieux refléter notre vaste offre. " Ce changement va à l'encontre du positionnement initial de Canva en tant qu'alternative économique aux logiciels de conception comme Adobe.
Il n'est pas surprenant que Canva augmente ses prix alors qu'elle se prépare à une introduction en bourse (IPO), mais les utilisateurs n'en sont clairement pas satisfaits. Ils étaient particulièrement mécontents du choix de Canva de notifier les changements de prix par e-mail client plutôt que par la méthode publique habituelle. Ce changement peut également refléter les défis de croissance rapide auxquels est confrontée la startup.
Canva a récemment élargi sa gamme de produits grâce à des acquisitions, notamment en acquérant la société britannique de logiciels de conception graphique Serif en mars pour environ 380 millions de dollars et en acquérant la société d'imagerie générative d'IA Leonardo en août. Ces mesures démontrent que Canva investit activement dans la technologie de l'IA pour stimuler l'innovation et la croissance sur sa plateforme.
Bien que l’ajustement des prix de Canva ait une explication raisonnable au niveau de l’entreprise, l’impact négatif sur l’expérience utilisateur et l’image de marque ne peut être ignoré. La manière dont Canva équilibrera les besoins de profit et l’expérience utilisateur à l’avenir constituera un défi majeur pour son développement continu. L'éditeur de Downcodes continuera de prêter attention au développement ultérieur de Canva.