أعلنت Canva، منصة التصميم عبر الإنترنت التي يحبها المصممون، مؤخرًا عن تعديل كبير في استراتيجية التسعير الخاصة بها، مما أثار قلقًا ومناقشة واسعة النطاق بين المستخدمين. يتضمن هذا التعديل بشكل أساسي أسعار حزم فريق Canva Teams والحزم الفردية. وتعتبر الزيادة كبيرة، خاصة بالنسبة للمستخدمين القدامى. سيقدم محرر Downcodes تفسيرًا تفصيليًا لتعديل السعر هذا ويحلل الأسباب الكامنة وراءه وتأثيره المحتمل.
قامت Canva، منصة نجوم التصميم، مؤخرًا بإجراء تغيير كبير على استراتيجية التسعير الخاصة بها، وهو التغيير الذي صدم بعض المستخدمين منذ فترة طويلة. في الولايات المتحدة، أصبحت خطة Canva Teams المكونة من خمسة أشخاص، والتي كانت تكلف في الأصل 119.99 دولارًا سنويًا، تبلغ الآن 500 دولار، بينما في أستراليا، ارتفعت الرسوم الشهرية الثابتة لخمسة مستخدمين من 39.99 دولارًا أستراليًا (حوالي 26 دولارًا أمريكيًا) إلى 13.50 دولارًا أستراليًا لكل مستخدم. كما زادت التكلفة للمستخدمين الفرديين وستتكلف الآن 100 دولار للشخص الواحد سنويًا، أو اختر خطة بقيمة 10 دولارات للشخص الواحد شهريًا.
يعد تعديل الأسعار في Canva Teams بمثابة ضربة كبيرة للعملاء القدامى، وخاصة أولئك الذين استمتعوا سابقًا بخصومات منخفضة الأسعار. على الرغم من أن Canva طبقت أسعارًا جديدة للعملاء الجدد، إلا أن العملاء الحاليين يواجهون الآن زيادات في الأسعار أيضًا. تجدر الإشارة إلى أن المستخدمين على مستوى Pro وEnterprise لا يتأثرون بهذا التغيير في السعر.
أكد متحدث باسم Canva استراتيجية التسعير الجديدة لـ TechCrunch، موضحًا أن التغيير كان ضروريًا مع استمرار الشركة في التوسع في أدوات الذكاء الاصطناعي الإبداعية مثل Magic Studio. وذكروا أيضًا أن العروض منخفضة الأسعار التي كان يتمتع بها بعض العملاء في السابق قد انتهت. في الواقع، قامت Canva بهدوء بتغيير أسعار Teams إلى 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا في وقت سابق من هذا العام.
قال متحدث باسم Canva: "استندت أسعارنا الأولية إلى المراحل الأولى للمنتج وظلت دون تغيير على مدار السنوات الأربع الماضية. والآن، نقوم بتحديث الأسعار للعملاء في هذه الخطط القديمة لتعكس بشكل أفضل عروضنا الواسعة. تجربتنا. "يتعارض هذا التغيير مع موقع Canva الأصلي كبديل اقتصادي لبرامج التصميم مثل Adobe.
ليس من المستغرب أن تقوم Canva برفع الأسعار أثناء استعدادها لطرح عام أولي (IPO)، ولكن من الواضح أن المستخدمين ليسوا سعداء بذلك. وكانوا غير راضين بشكل خاص عن اختيار Canva للإخطار بتغييرات الأسعار عبر البريد الإلكتروني للعميل بدلاً من الطريقة العامة المعتادة. قد يعكس التغيير أيضًا تحديات النمو السريع التي تواجه الشركة الناشئة.
قامت Canva مؤخرًا بتوسيع خط إنتاجها من خلال عمليات الاستحواذ، بما في ذلك الاستحواذ على شركة برمجيات التصميم الجرافيكي البريطانية Serif في مارس مقابل حوالي 380 مليون دولار، والاستحواذ على شركة التصوير المولدة بالذكاء الاصطناعي Leonardo في أغسطس. توضح هذه التحركات أن Canva تستثمر بنشاط في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لدفع الابتكار والنمو على منصتها.
على الرغم من أن تعديل الأسعار في Canva له تفسير معقول على مستوى الشركة، إلا أنه لا يمكن تجاهل التأثير السلبي على تجربة المستخدم وصورة العلامة التجارية. إن كيفية موازنة Canva بين احتياجات الربح وتجربة المستخدم في المستقبل ستشكل تحديًا كبيرًا لتطويرها المستمر. سيستمر محرر Downcodes في الاهتمام بالتطوير اللاحق لـ Canva.