支付寶近日在其搜尋功能中全面整合AI能力，推出“智慧助理”，為用戶提供更智慧、更便捷的服務體驗。 這項升級不僅體現在搜尋結果中直接呈現AI智能回答，更重要的是，它能根據用戶的搜尋關鍵字，一鍵直達相關的政務服務、醫療健康資訊、金融理財建議以及熱門事件詳情等，極大提升了用戶效率。支付寶此舉標誌著其在AI應用領域中邁出了重要一步，將AI技術深度融入用戶日常生活的各個方面。
近日，有網友發現，在支付寶搜尋關鍵字除了有熟悉的服務、小程式入口，還在核心位置新增了「智慧助理」的智慧回答結果，並同時向用戶提供可用服務的一鍵直達入口。自4月宣布推出支付寶「智慧助理」、5月在「2024年數位中國建設高峰會」介紹AI金融管家、AI就醫助理後，支付寶又在6月打出「AI搜尋」牌。
AIbase測試發現，在支付寶搜尋政務辦事、醫療健康、金融理財、熱門事件等關鍵字時，都能觸發AI提供的結果和服務。使用者可一鍵進入政務辦事介面、取得金融建議、了解熱點事件脈絡。
由於支付寶上豐富的服務和商家，支付寶智能助理在誕生之初就實現了不僅“有腦有嘴能對話”，還“有手有腳能辦事”，圍繞用戶的吃、喝、行、遊、辦事、買票、娛樂等數十種生活場景，都能提供資訊並直接辦事。
搜尋一直以來是用戶觸達支付寶內豐富的政務生活服務和商家小程式的重要入口。支付寶搜尋接取AI能力以後，可以更好地理解用戶搜尋行為的真實意圖，更直接地向用戶提供所需的服務或內容，簡化用戶的使用步驟，讓支付寶豐富的服務和內容更好更準確地展現在用戶面前。
隨著AI能力的接入，以及近兩年來支付寶內視頻、直播、熱點、商品等相關內容的不斷豐富，支付寶也對搜尋結果頁的結構進行了升級。版面更簡約、內容上更豐富。結合高考查分、填志願、歐洲杯等熱門事件推出的搜索主題頁、每日熱門視頻，還有領優惠、直播聚合頁，使得用戶在搜索的時候更有可能獲取想要的內容、得到需要的服務。
支付寶搜尋業務負責人溪晴表示:「支付寶搜尋的智慧化、內容化升級，一方面是希望用戶能透過更聰明的搜尋獲取豐富、精準、有用的資訊;另一方面也希望讓AI技術透過更低的門檻被大眾使用，讓技術發展的紅利惠及更多人。
支付寶AI搜尋的升級，體現了其致力於利用AI技術提升用戶體驗，簡化服務流程的決心，也展現了AI技術在實際應用中日益增長的影響力。未來，我們有理由期待支付寶在AI領域帶來更多創新和驚喜。