เมื่อเร็วๆ นี้ Alipay ได้รวมความสามารถด้าน AI เข้ากับฟังก์ชันการค้นหาอย่างเต็มรูปแบบ และเปิดตัว “ผู้ช่วยอัจฉริยะ” เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ชาญฉลาดและสะดวกสบายยิ่งขึ้นแก่ผู้ใช้ การอัปเกรดนี้ไม่เพียงสะท้อนให้เห็นในการนำเสนอโดยตรงของคำตอบอัจฉริยะ AI ในผลการค้นหาเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือสามารถให้การเข้าถึงโดยตรงไปยังบริการของรัฐที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลทางการแพทย์และสุขภาพ คำแนะนำด้านการจัดการทางการเงิน และรายละเอียดกิจกรรมยอดนิยมได้โดยตรงในคลิกเดียว ในคำค้นหาของผู้ใช้ ปรับปรุงประสิทธิภาพผู้ใช้อย่างมาก ความเคลื่อนไหวของ Alipay ถือเป็นก้าวสำคัญในด้านแอปพลิเคชัน AI โดยบูรณาการเทคโนโลยี AI เข้ากับชีวิตประจำวันของผู้ใช้อย่างลึกซึ้ง
เมื่อเร็ว ๆ นี้ ชาวเน็ตบางคนค้นพบว่านอกเหนือจากบริการที่คุ้นเคยและการเข้าสู่มินิโปรแกรมเมื่อค้นหาคำหลักบน Alipay แล้ว ยังมีการเพิ่มผลลัพธ์คำตอบอันชาญฉลาดจาก "ผู้ช่วยอัจฉริยะ" ไว้ที่แกนหลักด้วย และในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ก็จะได้รับ - คลิกเข้าถึงบริการที่มีอยู่โดยตรง นับตั้งแต่ประกาศเปิดตัว "ผู้ช่วยอัจฉริยะ" ของ Alipay ในเดือนเมษายน และแนะนำบัตเลอร์การเงินและผู้ช่วยทางการแพทย์ AI ที่งาน "2024 Digital China Construction Summit" ในเดือนพฤษภาคม Alipay ก็ใช้การ์ด "AI search" ในเดือนมิถุนายน
การทดสอบ AIbase พบว่าเมื่อ Alipay ค้นหาคำสำคัญ เช่น บริการของรัฐ สุขภาพทางการแพทย์ การจัดการทางการเงิน และกิจกรรมยอดนิยม ผลลัพธ์และบริการที่ AI มอบให้สามารถถูกกระตุ้นได้ ผู้ใช้สามารถเข้าสู่อินเทอร์เฟซหน่วยงานราชการ รับคำแนะนำทางการเงิน และเรียนรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญได้ด้วยคลิกเดียว
ด้วยบริการอันหลากหลายและร้านค้าบนอาลีเพย์ ผู้ช่วยอัจฉริยะของอาลีเพย์จึงไม่เพียง "มีสมองและปากพูด" ตั้งแต่แรกเกิดเท่านั้น แต่ยัง "มีมือและเท้าในการทำสิ่งต่างๆ" ด้วย โดยมุ่งเน้นที่การรับประทานอาหาร ดื่ม การเดินทางของผู้ใช้ , สามารถให้ข้อมูลและจัดการสถานการณ์ในชีวิตได้โดยตรงหลายสิบสถานการณ์ เช่น การเดินทาง การทำธุระ การซื้อตั๋ว และความบันเทิง
การค้นหาเป็นช่องทางสำคัญสำหรับผู้ใช้ในการเข้าถึงบริการชีวิตของรัฐบาลและมินิโปรแกรมสำหรับผู้ค้าใน Alipay มาโดยตลอด หลังจากที่การค้นหา Alipay เชื่อมต่อกับความสามารถของ AI แล้ว จะสามารถเข้าใจจุดประสงค์ที่แท้จริงของพฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้ได้ดีขึ้น ให้บริการหรือเนื้อหาที่ผู้ใช้ต้องการได้โดยตรงมากขึ้น ลดขั้นตอนการใช้งานของผู้ใช้ให้ง่ายขึ้น และทำให้บริการและเนื้อหาที่หลากหลายของ Alipay ดีขึ้นเรื่อยๆ แม่นยำแสดงต่อหน้าผู้ใช้
ด้วยการเข้าถึงความสามารถของ AI และการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องของวิดีโอ การถ่ายทอดสด ฮอตสปอต ผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องใน Alipay ในช่วงสองปีที่ผ่านมา Alipay ยังได้อัปเกรดโครงสร้างของหน้าผลการค้นหาอีกด้วย เค้าโครงเรียบง่ายขึ้นและเนื้อหาสมบูรณ์ยิ่งขึ้น หน้าธีมการค้นหา วิดีโอยอดนิยมรายวัน ส่วนลด และหน้ารวมการถ่ายทอดสดจะเปิดตัวตามกิจกรรมยอดนิยม เช่น คะแนนสอบเข้าวิทยาลัย การรับสมัครอาสาสมัคร และ European Cup ทำให้ผู้ใช้มีโอกาสได้รับเนื้อหาที่พวกเขาต้องการมากขึ้น ได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อค้นหา
Xi Qing หัวหน้าฝ่ายธุรกิจการค้นหาของ Alipay กล่าวว่า "ในแง่หนึ่ง การอัปเกรดการค้นหาของ Alipay ที่ชาญฉลาดและอิงตามเนื้อหา หวังว่าผู้ใช้จะได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์ แม่นยำ และมีประโยชน์ผ่านการค้นหาที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น หวังว่าเทคโนโลยี AI จะสามารถนำมาใช้ผ่านการค้นหาที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น เกณฑ์ที่ต่ำนั้นถูกใช้โดยสาธารณะ ซึ่งช่วยให้เงินปันผลจากการพัฒนาเทคโนโลยีเป็นประโยชน์ต่อผู้คนมากขึ้น”
การอัปเกรดการค้นหา AI ของ Alipay สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และลดความซับซ้อนของกระบวนการบริการ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยี AI ในการใช้งานจริง ในอนาคต เรามีเหตุผลที่จะคาดหวังว่า Alipay จะนำเสนอนวัตกรรมและความประหลาดใจในด้าน AI มากขึ้น