ในการพัฒนาเทคโนโลยีล่าสุด Chatgpt ของ Openai แสดงให้เห็นถึงความสามารถที่น่าทึ่งในด้านจิตบำบัดและผ่านการทดสอบทัวริง การค้นพบนี้ไม่เพียง แต่แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าของ AI ในการจำลองการสนทนาของมนุษย์ แต่ยังแสดงให้เห็นว่ามันอาจจะมีความเห็นอกเห็นใจมากกว่านักบำบัดมนุษย์เมื่อให้คำแนะนำการให้คำปรึกษาด้านจิตวิทยา ผลการวิจัยนี้รายงานโดยสื่อเทคโนโลยีตัวถอดรหัสและได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง
ทีมวิจัยได้ทำการทดลองกับผู้เข้าร่วม 830 คนเพื่อเปรียบเทียบผลการตอบสนองของ ChatGPT กับนักบำบัดมนุษย์ ผลการทดลองที่น่าทึ่ง: ความแม่นยำของผู้เข้าร่วมในการระบุการตอบสนองของนักบำบัดมนุษย์เพียง 56.1%ในขณะที่ความถูกต้องของการระบุการตอบสนองของ CHATGPT เพียง 51.2% ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่เผชิญกับความท้าทายที่ยิ่งใหญ่เมื่อแยกแยะ AI จากการตอบสนองของนักบำบัดมนุษย์
สิ่งที่โดดเด่นยิ่งกว่านั้นคือการพูดคุยกันมากกว่าผู้เชี่ยวชาญของมนุษย์ในหลายมิติเช่นการเอาใจใส่ความสามารถทางวัฒนธรรมและพันธมิตรบำบัด คำตอบของมันมักจะมีรายละเอียดมากขึ้นด้วยน้ำเสียงที่เป็นบวกและการใช้คำนามและคำคุณศัพท์ที่หลากหลายทำให้ประสิทธิภาพโดยรวมปรากฏรายละเอียดและความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น ปรากฏการณ์นี้เผยให้เห็นอคติที่น่าสนใจ: ผู้เข้าร่วมมักให้คะแนนต่ำกว่าเมื่อพวกเขารู้ว่าพวกเขาอ่านเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดย AI
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่การวิจัยแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการให้คำปรึกษา การวิจัยจากมหาวิทยาลัยเมลเบิร์นและมหาวิทยาลัยเวสเทิร์นออสเตรเลียยังพบว่า ChatGPT ให้คำแนะนำที่สมดุลและครอบคลุมมากกว่ามนุษย์เมื่อต้องรับมือกับปัญหาทางสังคมที่ซับซ้อนโดยได้รับการสนับสนุนจาก 70% ถึง 85% อย่างไรก็ตามผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ยังคงระบุว่าพวกเขาชอบที่ปรึกษาของมนุษย์
ด้วยการสำรวจศักยภาพของ AI อย่างต่อเนื่องในการบริการสุขภาพจิตการวิจัยในอนาคตควรให้ความสำคัญกับวิธีการรวม AI อย่างสมเหตุสมผลและมีประสิทธิภาพเข้ากับระบบบริการสุขภาพจิตในขณะที่มั่นใจว่าคุณภาพการรักษาเพื่อปรับปรุงระดับสุขภาพจิตของผู้คน การสำรวจนี้จะไม่เพียง แต่ส่งเสริมการพัฒนาบริการสุขภาพจิต แต่ยังจะเปิดพื้นที่ใหม่สำหรับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI