Dans la dernière percée technologique, le Chatgpt d'Openai a démontré ses incroyables capacités dans le domaine de la psychothérapie et réussi le test de Turing. Cette découverte démontre non seulement l'avancement de l'IA dans la simulation des conversations humaines, mais révèle également qu'elle peut être plus empathique que les thérapeutes humains lors de la fourniture de conseils de conseil psychologique. Ce résultat de recherche a été rapporté par les médias technologiques The Decoder et a attiré une grande attention.
L'équipe de recherche a mené une expérience avec 830 participants pour comparer les effets de réponse de Chatgpt avec les thérapeutes humains. Les résultats expérimentaux étaient remarquables: la précision des participants à l'identification des réponses des thérapeutes humains n'était que de 56,1%, tandis que la précision de l'identification des réponses de Chatgpt n'était que de 51,2%. Ces données suggèrent que la plupart des gens sont confrontés à de grands défis lors de la distinction de l'IA des réponses des thérapeutes humains.
Ce qui est encore plus frappant, c'est que Chatgpt dépasse les experts humains dans plusieurs dimensions telles que l'empathie, la compétence culturelle et la thérapie. Ses réponses sont généralement plus détaillées, avec un ton positif et une utilisation riche des noms et des adjectifs, ce qui rend les performances globales plus détaillées et compatissantes. Ce phénomène révèle un biais intéressant: les participants donnent souvent des notes plus faibles lorsqu'ils savent qu'ils lisent le contenu généré par l'IA; et généralement des notes plus élevées si les réponses de l'IA sont confondues avec les humains.
Ce n'est pas la première fois que la recherche montre le potentiel de l'intelligence artificielle dans le domaine du conseil. Des recherches de l'Université de Melbourne et de l'Université d'Australie-Occidentale ont également révélé que Chatgpt fournit des conseils plus équilibrés et complets que les humains lorsqu'ils traitent avec des dilemmes sociaux complexes, avec un soutien de 70% à 85%. Néanmoins, la plupart des participants ont toujours déclaré qu'ils préfèrent les consultants humains.
Avec l'exploration continue du potentiel de l'IA dans les services de santé mentale, les recherches futures devraient accorder plus d'attention à la manière d'intégrer raisonnablement et efficacement l'IA dans le système de services de santé mentale tout en garantissant la qualité du traitement pour améliorer le niveau de santé mentale des gens. Cette exploration favorisera non seulement le développement de services de santé mentale, mais ouvrira également de nouveaux domaines pour l'application de la technologie de l'IA.