No último avanço tecnológico, o ChatGPT da OpenAI demonstrou suas incríveis capacidades no campo da psicoterapia e passou com sucesso no teste de Turing. Essa descoberta não apenas demonstra o avanço da IA na simulação de conversas humanas, mas também revela que pode ser mais empático do que os terapeutas humanos ao fornecer conselhos de aconselhamento psicológico. Este resultado da pesquisa foi relatado pela mídia tecnológica, o decodificador, e atraiu atenção generalizada.
A equipe de pesquisa conduziu um experimento com 830 participantes para comparar os efeitos de resposta do ChatGPT com os terapeutas humanos. Os resultados experimentais foram notáveis: a precisão dos participantes na identificação das respostas dos terapeutas humanos foi de apenas 56,1%, enquanto a precisão da identificação de respostas de chatGPT foi de apenas 51,2%. Esses dados sugerem que a maioria das pessoas enfrenta grandes desafios ao distinguir a IA das respostas dos terapeutas humanos.
O que é ainda mais impressionante é que o chatgpt supera especialistas em humanos em várias dimensões, como empatia, competência cultural e aliança de terapia. Suas respostas são geralmente mais detalhadas, com um tom positivo e um rico uso de substantivos e adjetivos, fazendo com que o desempenho geral pareça mais detalhado e compassivo. Esse fenômeno revela um viés interessante: os participantes geralmente dão classificações mais baixas quando sabem que leem o conteúdo gerado pela IA;
Esta não é a primeira vez que pesquisas mostram o potencial da inteligência artificial no campo da consultoria. Pesquisas da Universidade de Melbourne e da Universidade da Austrália Ocidental também descobriram que o ChatGPT fornece conselhos mais equilibrados e abrangentes do que os humanos ao lidar com dilemas sociais complexos, com apoio de 70% a 85%. No entanto, a maioria dos participantes ainda afirmou que prefere consultores humanos.
Com a exploração contínua do potencial da IA em serviços de saúde mental, pesquisas futuras devem prestar mais atenção a como integrar razoavelmente e efetivamente a IA ao sistema de serviços de saúde mental, garantindo a qualidade do tratamento para melhorar o nível de saúde mental das pessoas. Essa exploração não apenas promoverá o desenvolvimento de serviços de saúde mental, mas também abrirá novas áreas para a aplicação da tecnologia de IA.